Проблемы с доставкой посылки курьерской службой СДЭК - утеря и недостаточная страховая выплата

Вопрос №13710308 из г. Кострома
опубликован 11.01.2018, 14:26

Мы отправили посылку курьерской службой сдек. Посылка должна была прийти 28 числа крайний срок. С 31 декабря мы стали звонить на служебный многофункциональный телефон узнать о нашей посылки. Нас футболили всякими отговорками и в итоге сказали что посылка утеряна. Посылка была застрахована но оценена на 100 руб. товар в посылке на 24000 руб. теперь нам отвечают что они ответственности не несут за утерю и сказали что выплатят нам страховочную сумму. Как нам поступить в данной ситуации? Имеем ли мы право на восстановление утраченной суммы? Или надо отпустить ситуацию и ни чего не предпринимать больше, а просто смириться.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корсун Ирина Дмитриевна

Юрист Кривой Рог

4.8 3842 отзывa

Здравствуйте, Галина! К сожалению, если Вы согласились с оценочной суммой 100 рублей, то у Вас нет оснований для взыскания фактической стоимости посылки, так как нет доказательств этого.

С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.

11.01.2018, 15:46

спасибо ,исчерпывающий ответ на наш вопрос

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 27 минут

Горбунова Екатерина Анатольевна

Юрист из города Липецк, стаж 3 годa

4.8 204 отзывa

Добрый день,

к концу вашего вопроса вы сами дали на него ответ. Чтобы претендовать на компенсацию реальной стоимости содержимого посылки, нужно было соответствующую сумму писать в ее оценке, а не 100 р. Каким образом вы планируете доказать, что содержимое действительно стоило 24000 р?

Опись вложений была? Копия у вас осталась? Если ответ отрицательный, то нет смысла тратить время и нервы.

11.01.2018, 14:53

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста