Проблема с возвратом денег после погашения займа в компании money man - что делать и куда обратиться?

• г. Москва

Я брала займ в компании “money man” 2 500 тысяч рублей. У меня появилась возможность погасить займ раньше, чем нужно было. Через личный кабинет я отправила деньги на погашение займа и как я понимаю у них произошёл сбой в программе или что - то подобное, потому что у меня начала перезагружаться страница и перестал открывать ее вообще. В итоге деньги ушли, но до них не дошли. Я обращалась в службу поддержки, меня просили выписку из банка, я делала скриншот и отправляла. Они сообщили мне о том, что в течении 1-3 дней деньги вернут мне на карту. Прошло уже более 2 недель, деньги не вернули, пишу в поддержку, они пишут мне одно и то же, мол «ожидайте». Скажите что мне с этим делать и куда обратиться, чтобы мне вернули деньги? Прилагаю фото скриншота, там отчетливо видно куда ушли деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию о возврате денежных средств в адрес МФО. Если будет отказа, то подавайте в суд исковое заявление заявление о взыскании денежных средств.

Спросить
Пожаловаться

23.06.2022 на мою дебетовую карту Тинькофф банка, должна была придти моя заработная плата.24.06.22 тех. поддержка банка пишет, что на мой счёт поступили денежные средства, т.к я не получила карту и не подписала договор, чтобы деньги поступили мне нужно получить карту и подписать договор.25.06.22 я подписываю договор и получаю дебетовую карту. В тех. поддержке мне пишут, что денежные средства поступят в течении 2-ух рабочих дней. После чего в поддержке мне пишут, что мне не перечислят деньги, т.к перевод был сделан на кредитный счёт,деньги мне перечислят только после того, как я подпишу кредитный договор и получу кредитную карту. Я отказалась. Кредитных карт и кредитных счетов у меня нет и никогда не было. Реквизиты были взяты из личного кабинета, но после получения дебетовой карты счет почему то изменился. В тех. поддержке постоянно разные операторы, ответы совершенно у каждого разные, на горячей линии обещают одно, что деньги поступят в течении дня на мою дебетовую карту, в поддержке, что не поступят. Прикладываю переписку с тех поддержкой.

Каждый день обещают, а свои заработанные деньги я так и не получила. Что делать?27.06.22

Забронировала квартиру через авито за 1700 рублей. В итоге бронь отменили позвонили из поддержки и сказали, что в течении 3 дней вернут, прошло больше недели деньги так и не вернула, поддержка не отвечает, что можно сделать?

Здравствуйте помогите позжалуста, брал займ в онлайн займах такие как займет, манимэн, и тд, после оплаты не дали квитанции или чека оплачивал через личный кабинет который меня перекинул так как я с карты то на окно моего банка, специалисты компании говорят что и чек должен выдать ваш банк, а в банке только выписку могут дать по карте где незначиться назначение платежа, позвонил в онлайн займы они говорят что только справку об отсутствии задолжности могут дать, странно что чек ни одна компания не хочет давать.

Такая ситуация. Решил вернуть билет на озон тревел, написал в службу поддержки, мне оформили заявку, сказали сумму выплаты то что деньги вернутся на счёт в течении 3-7 банковских рабочих дней. Я со спокойной душой что деньги вернутся беру билет на другую дату. Проходит 2 недели и деньги не возвращаются. Пишу снова в службу поддержки, тут мне уже выдают что у авиакомпании уральские авиалинии возврат возможен не раньше 48 часов до вылета. Я соответственно прикладываю все скриншоты переписки обрисовываю ситуацию и мне пишут что наш сотрудник ошибся. Так вот понятно что сотрудник поддержки ошибся и я из за него потерял 7707 рублей. Ну вот вопрос что делать дальше? Подскажите уважаемые юристы как поступить в такой ситуации. Куда обратиться и на какие законы ссылаться?

У меня такая ситуация, у меня в 10 мфо займы, так как приходилось брать все новые займы чтоб продлевать старые, так вот и получилось что должен я уже 10 мфо, суть в том что я в последний раз брал займ в maneyman 19000 чтоб продлить 2 займа, но получилось так что сейчас я не могу даже в maneyman погасить долг в 19000 руб так как финансы не позволяют, тем более по мимо у меня ещё остаётся 9 мфо, вопрос что мне делать в этой ситуации? Платить нечем а проценты растут.

Я перевёл деньги на сайт для перевода в рубли. Списалась не та сумма и они пишут что нужен скриншот перевода, чтобы вернуть деньги обратно, а скриншота у меня нет, как мне быть?

Я в силу определенных обстоятельств был вынужден обратится к услугам компании по микро кредитованию Кредит мне одобрили в личном кабинете который был зарегистрирован у них на сайте мне написали что денежные средства мне перевели на мой счет но в течении месяца денежные средства так и не поступили в связи с этим я отправил письмо им на электронную почту что хочу расторгнуть с ними договор займа ответа от них не дождался а через несколько дней мне пришло смс что я просрочил платеж по займу я позвонил на горячею линию этой организации и объяснил что денежных средств я от них так и не получил на что мне ответили что передадут мое обращение в службу клиентской поддержки прошло пару дней и с моего счета пропали деньги на мои обращения по горячей линии мне отвечали одно и тоже что произошел сбой они извиняются и деньги уже перечислены мне на счет но денег до сих пор нет подскажите что мне предпринять и куда обратится.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Брала займ в мфо вива деньги, в условиях было указано, что займ можно погасить в течение 7 дней без %. К сожалению не успела. Через несколько дней написала в их поддержку, что система в личном кабинете рассчитывает мне досрочное погашение займа с переплатой на месяц вперёд, ответили мне только через несколько дней, оказывается у них можно было погасить в течение 2 недель с процентами за дни пользования, а после только с процентами за ещё один дополнительный месяц, за эти несколько дней я могла бы погасить займ без огромных процентов, но они молчали, в условиях при оформлении я вообще не видела таких пунктов, куда мне обратиться, чтобы не платить такие большие проценты, переплата больше чем 100% получается.

Помогите прояснить ситуацию. На популярном российском сайте соцсети от моего имени и фамилии кто то завел страницу с моей же фотографией, скопированной с моей настоящей страницы. С этой страницы - клона пишут сообщения в группах секс-знакомств, и оставляют мои личные данные-настоящий мой номер телефона и ссылку на настоящую мою страницу. Мне это все естественно доставляет крайнее неудобства, т.к звонят и пишут на телефон с предложением интим-услуг, а также сообщения в соцсети. В службу поддержки обращалась, они просили переслать им паспортные данные-мои фото и имя-фамилию, а также фото на фоне переписки со службой поддержки. Все это я отправила, но они почему то медлят с удалением ложной страницы. Посоветуйте, что делать мне в таком случае? Конечно просто удаление страницы-клона меня уже не совсем устраивает, т.к хотелось бы найти того, кто это сделал. Потому что за несколько дней это все уже достало. Что мне следует сделать? Является ли такой случай основанием чтобы я подавала иск в суд или заявление в милицию? Только на кого подавать, я то не знаю. На соцсеть?

В социальной сети получил сообщение от неизвестного пользователя, где были скриншоты из видео с участием знакомого интимного характера и текст, порочащий его. Я связался в соцсети со знакомым, сообщил ему о том, что мне прислали его в лучшем виде. Он прочитал, но ничего не ответил. Опасаясь какого-либо очередного способа развода/взлома, сделал скриншот сообщения и направил в чат, где большинство участников являются знакомыми с человеком на скриншоте, с уточнением, получал ли кто-либо ещё подобные сообщения. Спустя некоторое время случайно выяснил, что один из аккаунтов данного человека был взломан, соответственно так появились эти скриншоты. У него требовали деньги, и он не заплатил. Однако, кто-то из участников чата переслал мое сообщение с вопросом и далее это сообщение разлетелось по всей сети. Теперь человек со скриншота собирается заявить на меня в полицию о распространении скриншотов, где были скриншоты с его интимными моментами. Уточните, предусмотрена ли в моем случае ответственность, если да, то какие есть варианты?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение