Проблема с заказом в интернет магазине Оптима - получил детский бинокль вместо обещанного товара

Вопрос №13726717 из г. Калуга
опубликован 15.01.2018, 12:34

Получил сегодня товар из интернет магазина Оптима. Прислали детский бинокль вместо обещанного. Посылку оплатил потом в зале почтамта вскрыл посылку. До оператора не дозвонился видимо автомат отвечает - дождитесь звонка оператора. Звонил по двум телефонным номерам, ответили что номера временно не работают. Не подскажите что делать? Впервые нарвался на обман.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кипкайлов Евгений Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.7 1334 отзывa

Доброго времени суток! Напишите претензию продавцу о несоответствии товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, требуйте возврат денежных средств или замену товара, 10 суток на ответ, если его не поступит обращайтесь с иском в суд.

15.01.2018, 12:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте претензию и потом в суд.

15.01.2018, 12:38

Спросить юриста

Дощицин Юрий Владимирович

Юрист из города Калуга, стаж 22 годa

4.8 749 отзывов

Добрый день!

Конечно, в данном случае вопрос, скорее всего, будет разрешаться в судебном порядке. До этого – направление претензии. Постарайтесь уточнить адрес продавца и направить ему официальную претензию, при ее неудовлетворении или неполучении ответа – в суд.

16.01.2018, 08:36

Спросить юриста