Ответ на претензию по качеству услуг и возможность возврата денег

Вопрос №13757241 из г. Новосибирск
опубликован 22.01.2018, 12:48

Дравствуйте!

Прикрепляю Вам претензию которую отправили в организацию. Ниже пишу ответ который от них получили. Хочу понять можно ли что то сделать чтобы вернуть свои деньги, если да то что?

Ответ: Уважаемая Походенько Е.В. !

Спасибо за Ваше письмо-претензию.

Рассмотрев Вашу претензию, сообщаем следующее:

Согласно подписанному Вами акту сдачи-приемки услуг, Вы, проверив Вашу технику и проведённые услуги и заменённые запчасти не имели претензий к состоянию оборудования и качеству ремонта. Кроме того, мы не можем основываться на каких-либо заключениях частных специалистов, субьективно оценивающих проведённые работы, а только непосредственно на заключении независимой экспертизы.

Кроме того, Елена, работы были произведены в полной мере и качественно, какой-либо подмены жесткого диска в действительности осуществлено не было и информации об этом у нас не имеется.

На основании вышеизложенного, считаем Ваши требования, выдвинутые в претензии необоснованными.

С Уважением, технический консультант отдела контроля качества, Сенчук Роман.

Компания "Федеральная служба сервиса" город Санкт-Петербург.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Здравствуйте, Екатерина.

Вам нужно провести независимую экспертизу, после чего сможете (в случае подтверждения изложенного в претензии этой экспертизой) обратиться в суд с иском. Однако взыскать с сервисной службы вы что-то сможете исходя из документально подтвержденной суммы.

22.01.2018, 13:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ответ на претензию по качеству услуг и возможность возврата денег

Новосибирск - онлайн услуги юристов