Банк выиграл суд и звонит от его имени коллекторское агентство - имеют ли они право задавать мне вопросы по задолженности?

Доброго времени суток, Иван!

К сожалению, в данной ситуации банк волен взыскивать задолженность теми способами, которые считает наиболее эффективными (в рамках законодательства, разумеется). Иными словами, поручение взыскания задолженности приставам -

право, а не обязанность банка. Скорее всего, банк переуступил право требования к вам по договору цессии коллекторам. В Вашей ситуации факторов для признания данной переуступки недействительной я не вижу.

С недавнего времени деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельниости по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016. В данном законе установлены довольны четкие требования к их взаимодействию с должниками. Согласно данному закону коллекторы не вправе без Вашего согласия сообщать о задолженности третьим лицам. Также не допускаются действия, по взысканию задолженности:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

В начале "переговоров" с коллектором каждый раз (!) должнику должны сообщаться:

1) Ф.И.О. коллектора

2) Наименование кредитора

3) Контактный номер кредитора.

Обращаю Ваше внимание, что звонить коллектор должен только со специального рабочего номера. Звонки с личного номера не допускаются.

Для меньших эмоциональных затрат (а также для переговоров с кредитором о способах погашения долга, банки очень часто идут навстречу и бывают заинтересованы в предоставлении отсрочек, реструктуризации и т.д. ) советую обратиться к специальному юристу.