Отказ ТК в предоставлении видеоматериала - как это повлияло на исход спора с сайтом?

Вопрос №13835250 из г. Хабаровск
опубликован 07.02.2018, 12:43

Здравствуйте! Такая ситуация: муж заказал телефон с сайта, стоимость 25 тыс, при получении в тк консультант посоветовала сразу на месте вскрыть посылку и снимать на телефон. Муж одной рукой снимал, другой открывал коробку, в коробке оказалась дощечка. Но так как ему было неудобно снимать одной рукой, зафиксировать момент изъятия дощечки из коробки ему не удалось. Соответственно, для спора с сайтом такое доказательство не подошло. Мы обратились в тк, чтоб они предоставили нам их материал с камеры слежения для предоставления доказательства - тк отказала нам в этом. Поэтому спор с сайтом мы проиграли. Вопрос: обязана ли была тк предоставить нам материал, или они имеют право отказывать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38609 отзывов

Вы изначально поступили неправильно

В вашем случае имело место мошенничество и вам следовало и следует обратиться в полицию с соответствующим заявлением по факту мошенничества.

07.02.2018, 12:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Лиза

Автор вопроса

0 отзывов

Мы написали заявление. Завели уголовное дело. Но теперь молчат, никакого ответа по делу не дают.

07.02.2018, 12:54

Спросить юриста

Дементьева Марина Викторовна

Адвокат из города Липецк, стаж 30 лет

4.9 5014 отзывов

Обратитесь в отделение полиции к следователю и узнайте о состоянии Вашего уголовного дела, Вас обязаны известить в какой стадии расследования находится уголовное дело.

07.02.2018, 12:57

Спросить юриста