Сделала заказ компании ООО Грин-Трейд именная книга стоимость 2280. А вместо этого пришла раскраска. Как вернуть деньги?
Сделала заказ компани ООО Грин-Трейд именная книга стоимость 2280. А вместо этого пришла раскраска. Как вернуть деньги?
Добрый вечер, прежде всего написать претензию в ООО Грин-Трейд. Соответственно изложить всю информацию (Заказывали одно, пришло другое) На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей вы в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 25 того же закона
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Возможен еще такой вариант, как отправление такого рода письма в электронном виде.
Соответственно посмотреть их реакцию и отталкиваться от их ответа.
Как правило, в таких ситуациях как у вас идут на уступку потребителям. Возможно, у них произошла ошибка и даже не по их вине.
В любом случае такая переписка своего рода в дальнейшем может служить доказательством в судебных органах власти.
Спросить
10 февраоя 2018 года получил бандероль наложенным платежом от отправителя ООО"Грин-Трейд" г. Санкт-Петербург. Ул.Двинская д.15 - ОПС 035 до востреб. Заказывала детскую книгу с именем ребенка+доску для рисования, оплатив почти 1900 р. вместо этого пришла раскрасска и фломастеры, общей суммой ни более 100 рублей. Помогите пожалуйста решить вопрос. Обманут ребенок который ждал книгу.
Заказала детскую книгу отправитель ООО " Грин Трейд" книга не пришла отправлены фломастеры и бумага, плату взяли 2020 т.р., это явное машенничество. Что можно сделать?
Мы сделали в книжном магазине заказ на группу в детском саду к Новому году. Были заказаны книги и раскраски. Договор с продавцом не составляли, но внесли предоплату и получили товарный и кассовый чек на сумму предоплаты. Заказ обещали доставить в течение недели-двух. Спустя три недели, не дождавшись звонка из магазина, мы сами позвонили и выяснили, что книг таких нет на складе, а раскраски пришли. Нам не нужны раскраски без книг, потому мы сделали заказ в другом магазине и уже получили его.
Продавец же требует выкупить раскраски и отказывается вернуть предоплату.
Прав ли он? Можем ли мы вернуть свои деньги?
Спасибо.
Получила на почте посылку от ООО Грин-Трейд, но в ней вместо именной книги ребёнку прислали дешёвую раскраску и пустую коробочку сложенную видимо для веса. Я всё до проверки оплатила. Начальник почты составил акт с описанием вложения. Телефоны не отвечают данных мошенников. Как быть? Заранее спасибо.
Я купил франшизу детской бесплатной раскраски, с рекламными блоками. Тираж 10 000 экз., получаем прибыль с рекламы в раскраске компаний с детскими товарами и услугами. Выпуск ежемесячно Обязательно ли регистрировать данную раскраску как СМИ? Франчайзер который нам продал эту раскраску не регистрировался как сми в головном офисе!
Пришла посылка из интернет магазина Товар не соответствует заказанному Как мне вернуть товар продавцу (ООО Грин Трейд) и получить свои деньги.
Сегодня получили посылку ребенку на день рождения, отдав 2290, книги нет лежит раскраска. Каа вернуть деньги? Полный обман.
