Проблемы с установкой кухни - можно ли требовать компенсацию за просрочку?
Здравствуйте, у меня вопрос. Заказали кухню, по договору должны были установить 15 ноября. Кухню привезли на неделю позже, установили с не дочетами - дефекты на фасадах. И с этого времени до сих пор нам их устраняют и не торопиться, хотя кухня очень маленькая и все можно было решить в течении недели. По договору фирма, у которой приобреталась кухня должна за каждый день просрочки возмещать процент от оставшейся суммы (предоплата была 50%). Ещё в договоре написано, что приёмка кухни подтверждается актом приемки, который мы ещё не подписывали. Можем ли мы при этих условиях требовать компенсацию за просрочку? Если да, то как правильнее об этом заявить фирме?
Можно требовать просрочку в виде неустойки, которая сейчас должна составлять сумму сопоставимую с ценой заказа, кухня типовая или по Вашим размерам?
Спросить
Пишите претензию фирме, указывайте на нарушения сроков исполнения работ. Требуйте неустойку в размере 3-х процентов от цены работ (или от цены цены заказа если работы отдельно не выделены). Если откажутся платить в добровольном порядке, можете обратиться в суд, как правило суды в таких ситуациях стоят на стороне потребителя.
Спросить
Заказал кухню на заказ 30,11,2014 г, тогда же была сделана предоплата в размере 44000 руб. По договору-подряда кухню должны были привести 19 января 2015 г. Оставшуюся часть должна была оплатить 19 января 2015 г. Кухни нет до сих пор. Написала им претензию с требованием насчитать неустойку за просрочку и, если кухни не будет 18.02.2015, то расторгаю договор. В ответе на претензию они мне насчитали неустойку 70 руб. в день, хотят включить процент, то что я тоже опаздываю с оплатой оставшейся части. Кухню обещали поставить до 27.02.2015. Как мне сейчас с них взыскать неустойку? Наверное, уже через суд. Расторгать договор, по-видимому, они не хотят. А задержку с поставкой обоснуют отсутствием материалов.
Пять недель назад заказали кухню. Заплатили 50% предоплаты. Исполнитель обязан был ее сделать и установить через три недели. По договору, в случае невыполнения обязательств он вычитает из оставшихся 50% мизерную пеню за каждый день просрочки. При этом, он не скрывает, что кухня не будет готова еще несколько недель и готов вычитать мизер по договору и дальше. Есть ли способы разорвать договор и вернуть деньги, если это не прописано в нем?
Заказала кухонный гарнитур. Был заключен договор о купле-продаже, в котором был указан срок доставки 30 рабочих дней и ответственность продавца - 0,3% за каждый день просрочки. Фактически магазин торгует от фирмы, которая изготавливает кухонный гарнитур. У меня остался эскиз проекта, согласованный с дизайнером. Кухню пока не доставили и не установили. Пообещали доставить позже, уплатив указанную в договоре неустойку. Я собираюсь дождаться монтажа кухни и потребовать неустойку за просрочку. Меня интересует:
- в каком виде я должна заявить свои претензии - форма заявления, ссылки на статьи закона о защите прав потребителя;
- считать ли 0,3% неустойки в день по договору недействительными, т.к. договор противоречит закону о защите прав потребителей;
- в каком размере я могу требовать неустойку - 1% как просрочка за недоставку в срок купленного товара (т.к. договор о купле-продаже) или 3% как просрочка за невыполненную работу (т.к. фактически кухня изготавливается по этому договору, и можно доказать факт изготовления) или только 0.3% как указано в договоре.
Заказали кухню по индивидуальным размерам, был составлен договор и внесена предоплата. В сроки кухня сделана не была, каждый раз назывались разные причины, просрочка уже 10 дней. Как расторгнуть договор и вернуть деньги? Сколько процентов по закону должна заплатить фабрика, если в договоре указана 0.03% за банковский день от предоплаты? Тогда это для них копейки и они даже не шевелятся.
В ноябре месяце заказала кухню в магазине Форема-кухни. Сначала оплатила 70%,за 10 дней до готовности кухни по договору доплатила 30%. Кухня по договору должна была быть готова 26 января, в течении 10 дней доставка должна была быть. Сроки постоянно переносились. Вчера поехала в салон где покупала кухню, салон закрыт. По телевидению вышел сюжет об обманутых покупателях Форема кухни. Подскажите, что делать, куда обращаться?
С уважением, Ирина.
Заказали кухню и прихожую, прошло две недели. Внесли предоплату. По договору. Прихожаю должны были уже изготовить и установить. Но движений не каких. Мы решили что от кухни мы отказываемся. Но сторона исполнителя требует от нас 2500. Так как якобы они приезжали. Делали замеры. Приезд был один раз и заменялись два предмета. Кухня и прихожая. Правомерны ли их действия.
Я купил кухню. При ее доставке, один из шкафов был доставлен не того размера, в связи с этим кухню собрать полностью не представилось возможным. По моей претензии магазин обещал произвести замену шкафа, но просрочил исполнение на 21 день. Меня интересует, неустойка за просрочку должна исчислятся от полной стоимости всей кухни, или стоимости одного шкафа, который должны заменить? Спасибо.
Из какой суммы исчисляется неустойка за каждый день просрочки?
Заказали кухню через интернет, (оплата при получении) 29.12 должна была быть кухня в городе. До сегодняшнего дня кухню не привезли, могу ли я требовать компенсации за неустойку? Договора никакого нет.
Я в одной фирме заказала кухню на сумму 74600 рублей выплатила 50000, кухню должны были привезти месяц назад, что указано в договоре. В случае неисполнения данного пункта там прописаны пенни за каждый просроченный день в размере 0.5% от суммы. Каковы мои действия, если на данный момент эти пенни перекрывают стоимость кухни?. спасибо.
Заказала кухню по индивидуальному заказу. Но сборкой кухни хотим заняться самостоятельно (не от фирмы). В этом случае фирма утверждает, что кухня будет снята с гарантии. Верно ли это? Как стоит поступить?
