В салоне МТС куплен телефон без гарантии, но застрахован на 1 год! телефон сломался через пол года! Подали претензию на расторжение договора и возврат денег! Телефон отдали в МТС на диагностику, на ремонт согласия не давали! Пол года была формальная переписка, в итоге составили акт что произведен ремонт, а именно замена блока смартфона и присвоен новый IMEI номер! Телефон забирать отказались и написали новую претензию на возврат денежных средств! Ответа до настоящего времени не получили! Что нам делать в данном случае? Чем руководствоваться и куда обращаться?

Как вернуть денежные средства за нерабочий телефон?

Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег

Купили телефон в Евросети. Через месяц сломался. Отдали на ремонт по гарантии. После возврата телефона-через неделю проявилась таже проблема. Отдали во второй раз. Могу ли я после ремонта не забирать телефон, а написать притензию на замену или возврат денег?

Подробнее

Интересно

4 ответa

Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?

Ситуация такая, приобрел смартфон в салоне, он сломался, сдал на ремонт по гарантии, дефект устранили, была произведена замена аккумулятора. Через какое-то время, телефон снова ломается, уверен что поломка та же самая (непригодный аккумулятор)

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.

Я купил телефон самсунг j1 в салоне мтс обнаружил проблему после прохождения

Подробнее

Интересно

2 ответa

Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком

В июле этого года мною был приобретён смартфон стоимостью 87 т.р., в магазине DNS. В сентябре на телефоне сломался экран. Телефон был сдан в магазин где приобретался и его отправили на экспертизу. Через две недели мне позвонили с магазина и сказали что телефон пришёл с экспертизы.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

После покупки телефона при его эксплуатации обнаружился дефект, сдали его на диагностику, согласно акта приема диагностика должна была составлять 20 дней, прошло 30 дней, телефон не вернули с диагностики,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?

Купил телефон в Салоне МТС. После 8 месяцов использования сломался, сдал в ремонт по гарантии После тогово как прошло 30 дней, я явился в Салоне МТС и удивился тому что (телефон был совершенно новый но лежал в старой коробке со старыми девайсами)

Подробнее

Интересно

1 ответ

Ответ на претензию о возврате денег за несделанный качественный ремонт телефона от МТС

Помогите пожалуйста, составить правильный ответ на ответ по моей претензии. Был приобретен телефон в салоне связи МТС, сдан в ремонт по гарантии. Ремонт не был сделан качественно, написала претензию в МТС о возврате денег.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с телефоном на гарантии - расторжение и возврат денег отказаны, предложена проверка качества - что делать?

Телефон на гарантии сломался в 3 ий раз. Написала претензию в тнебованием расторжения и возврата денег. Преиензию приняли телефон нет. В ответе предлагают сдать телефон на проверку качества. 10 дней я ждала ответа, теперь что делать?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Опоздание с ремонтом и отказ в возврате денежных средств

Отдал iphone 6 по гарантии, в салон сотовой связи мтс, 45 дней прошло телефона небыло, написал притензию, ответ на притензию последовал не через 10 дней, а через 14, в ответе указанно что телефон исправен и тут же пришел телефон, в возврате денежных средств мне отказали т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?

Я купила телефон в салоне МТС. Через 2 месяца он у меня сломался, была произведена проверка качества, дефект был подтвержден. Сервисный центр произвёл якобы ремонт. При получении телефона все заявленные дефекты подтверждены вновь.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть денежные средства за нерабочий телефон?

Бесплатный вопрос юристам онлайн