Магазин Максидом отказывается вернуть деньги за электрическую бритву, не предупредив меня о невозможности обмена

Такой товар подлежит возврату или обмену только при наличии производственных недостатков. Если у вас индивидуальная непереносимость, то продавец вправе вам отказать.

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"

перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В п. 2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации установлено, что

не подлежат возврату или обмену предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

В соответствии со ст. 8 ФЗ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Положениями ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей"

изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей"

если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Для начала Вы можете обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора, а потом подать исковое заявление в суд о расторжении договора и взыскании уплаченной суммы за товар.

С переносимостью у меня всё в порядке, вот уже 20 лет бреюсь только эл бритвой станок не признаю. Потому и покупалось новая старая после 4 лет эксплуатации стала плохо брить. Магазин сдал бритву в сервисный центр Philips получено заключение характеристики соответствуют, а то что бреет кожу надо терпеть. Я позвонил информационный центр Philips после долгого разговора сказали то же НУЖНО ТЕРПЕТЬ, Вопрос: Могу ли я подать иск на Philips потому что в регламенте и в аннотации нет предупреждения описания что после использования и вдруг она вам навредила нужно терпеть. Есть ли надежда добиться справедливости за ранние СПАСИБО.