Проблема с качеством стелек в ортопедическом магазине - искажение стопы и износ за три дня. Возможность возврата денег.

Вопрос №13895465 из г. Мурманск
опубликован 20.02.2018, 10:47

В ортопедическом магазине сделали стельки, работа оказалась не качественная (увидела дома). За три дня стопталась пятка и стопа искожаетя это видно через обувь. Стоят 2500 могу я вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Да, имеете право в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей ввиду продажи вам некачественного товара, обращайтесь в магазин с претензией на возврат средств.

20.02.2018, 11:14

Позже.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Васильева Екатерина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.7 16 отзывов

Здравствуйте. Однозначно можете.

ч 1 ст 18 Закон о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Предъявлять претензии к продавцу по поводу ненадлежащего качества товара следует в течении гарантийного срока, а если такового нет, то не позднее 2-х лет со дня покупки, обменять товар или вернуть деньги Вы можете в течение 14 дней со дня покупки, не считая дня непосредственно самой покупки.

20.02.2018, 10:58

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста