Правомерны ли действия сотрудников банка в случае превышения ежемесячного платежа клиента по потребительскому кредиту?

Вопрос №13895868 из г. Калининград
опубликован 20.02.2018, 12:28

Здравствуйте. Правомерны ли действия сотрудников банка, если клиент взял потребительский кредит и подписал договор, на основания договора он вносит платежи? Ему присылают смс что у вас имеется просрочка, оказывается ему обьяснили что ежемесячный платёж должен составлять на 10 рублей больше чем у него по договору. Прав ли клиент если он оплачивает согласно графика платежей по договору который он подписал и он у него на руках?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фролов Иван Николаевич

Адвокат Саратов, стаж 13 лет

4.8 284 отзыва

Клиент прав, что он оплачивает по графику платежей. Платеж по графику должен поступить именно на ту сумму которая указана в графике. Однако может существовать комиссия банка, и на счет по кредиту приходит меньшая сумма, за вычетом комиссии. Эти нюансы нужно уточнять. Если у Вас вычитаю комиссию за пополнение счета, то и образуется задолженность. Поэтому необходимо уточнять, что это за 10 рублей. В любом случае Вы обязаны зачислить на счет ту сумму которая в графике. Если есть комиссия, то придется оплачивать и её, иначе будет образовываться задолженность.

20.02.2018, 12:35

спасибо

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Волкова Ирина Юрьевна

Юрист из города Калининград, стаж 17 лет

4.8 3688 отзывов

Здравствуйте, Сергей, обратитесь письменно в банк с заявлением о предоставлении выписки по вашему счету с указанием просрочки, если таковая имеется. Удачи!

20.02.2018, 12:35

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Жданков Петр Алексеевич

Юрист из города Волгоград

5.0 67 отзывов

Клиент прав, что оплачивает потребительский кредит по договору согласно графику платежей. Однако внимательно изучите договор и все бумаги полученные при оформлении договора, нет ли навязанной услуги, в любом случае поинтересуйтесь за что переплачивает клиент на 10 руб. больше.

20.02.2018, 12:39

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста