Проблема с возвратом компьютерных комплектующих - юридическая сторона и неправильная информация
Вопрос №13918047
из г. Москва
опубликован 25.02.2018, 21:15
опубликован 25.02.2018, 21:15
Добрый вечер!
Вчера,24.02.2018 мною была куплена комплектующая компьютера (оперативная память) в ИП Урайкин Николай Федорович.
При встрече с курьером мне был выдан гарантийный талон на данную деталь.
Деталь мне не подошла размером, не была использована в компьютере.
Явно не подходила по размерам рамок...
Я позвонила продавцу по указанному номеру, на что мне сказали, что возврат технически сложного надлежащего качества, попадающего под "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" при вскрытии упаковки, в соответствии с утвержденным постановлением правительства РФ от 19.01.1998 №55... возможен по договоренности с Продавцом с удержанием 20% от суммы продажи товара.
Законно ли данное действие со стороны продавца?
У меня на руках гарантийный талон, в котором нет моей подписи в графе ознакомления с условиями гарантии, т.к. мне ничего не было никем сообщено заранее... И в гарантийном талоне (см. фото) указано 18%,продавец озвучил 20%
Хотя данная комплектующая, насколько я понимаю, вообще не подходит под указанный им перечень...
Помогите разобраться!
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вам вечер.
Уважаемая Анастасия, в данном случае, боюсь, что в данном случае продавец прав, т.к. это действительно сложный технический товар.
25.02.2018, 21:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6
10 690
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 052
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к продаже непродовольственных товаров дистанционным способом
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
Включены ли автозапчасти по индивидуальному заказу в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
Подлежат ли возврату/обмену маникюрные кусачки, если нет, то на что опираться.
Включается ли драгоценная бижутерия в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации
Вопрос о включении автохимии в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут