Проблема с возвратом компьютерных комплектующих - юридическая сторона и неправильная информация
Вопрос №13918047
из г. Москва
опубликован 25.02.2018, 21:15
опубликован 25.02.2018, 21:15
Добрый вечер!
Вчера,24.02.2018 мною была куплена комплектующая компьютера (оперативная память) в ИП Урайкин Николай Федорович.
При встрече с курьером мне был выдан гарантийный талон на данную деталь.
Деталь мне не подошла размером, не была использована в компьютере.
Явно не подходила по размерам рамок...
Я позвонила продавцу по указанному номеру, на что мне сказали, что возврат технически сложного надлежащего качества, попадающего под "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" при вскрытии упаковки, в соответствии с утвержденным постановлением правительства РФ от 19.01.1998 №55... возможен по договоренности с Продавцом с удержанием 20% от суммы продажи товара.
Законно ли данное действие со стороны продавца?
У меня на руках гарантийный талон, в котором нет моей подписи в графе ознакомления с условиями гарантии, т.к. мне ничего не было никем сообщено заранее... И в гарантийном талоне (см. фото) указано 18%,продавец озвучил 20%
Хотя данная комплектующая, насколько я понимаю, вообще не подходит под указанный им перечень...
Помогите разобраться!
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вам вечер.
Уважаемая Анастасия, в данном случае, боюсь, что в данном случае продавец прав, т.к. это действительно сложный технический товар.
25.02.2018, 21:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к продаже непродовольственных товаров дистанционным способом
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
Включены ли автозапчасти по индивидуальному заказу в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
Подлежат ли возврату/обмену маникюрные кусачки, если нет, то на что опираться.
Включается ли драгоценная бижутерия в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации
Вопрос о включении автохимии в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут