Здравствуйте! Куда обращаться: мы вернули в магазин некачественный телефон. Часть денег нам вернули наличкой, а часть нам должны вернуть на карту (т.к. мы брали в кредит, который давно погасили). Прошло уже четыре недели, а денег нет. Обратились в магазин - они велят обратиться в банк, те в свою очередь обратно отправляют в магазин. Кто должен вернуть деньги? И какие бумаги требовать с магазина?

Добрый день, Лилия! Рекомендую Вам написать претензии и в банк и в магазин, с требованием вернуть деньги в определенный срок и обязательно указать. То в случае непоступления денежных средств, Вы будете вынуждены обратиться в суд! Должно сработать. Если нет, что обращайтесь в суд!

Направляйте претензию в продавцу, далее жалобу в роспотребнадзор, если не поможет то обращайтесь в суд. Если нужна помощь можете обратится.

Проблема возврата денег за некачественный телефон - кто должен вернуть деньги и какие документы требовать?

Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?

Сдал по гарантии в магазин некачественный товар. Деньги должны были вернуть на банковскую карту, с которой и совершалась покупка. В магазине на кассе получил чек возврата. Прошло уже 3 недели, а денег на карте нет.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Претензия по возврату денег за некачественный товар в кредит - как правильно составить и отправить в магазин

Преобрели некачественный товар в кредит, вернули его в магазин и уже месяц не можем добиться от магазина перевода денег обратно в банк. Как правельно составить претензию в магазин.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?

Я купила в интернет-магазине стиральную машину. Но она оказалась с браком. Товар я оплачивала по банковской карте. Магазин товар забрал обратно. При возврате денег на карту, сотрудник магазина сделал ошибку и мне веернули только 400 р.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как решить проблему - сломанный ноутбук взят в кредит, но деньги не возвращены и прошло 2 недели?

Взяла в кредит ноутбук он оказался сломан и неремонтопригоден, а кредит не погашен-ноутбук забрали - деньги не вернули прошло 2 недели. Что делать-с магазина отправляют в банк, с банка в магазин?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Магазин отправляет покупателя в банк для розыска возврата на карту - кто должен и может заниматься этим?

От магазина не пришёл возврат на карту покупателя. Прошло несколько месяцев. Магазину была предъявлена выписка, но магазин отправляет покупателя в банк для розыска платежа. Но разве не магазин должен и может это делать, ведь это он отправитель денег?

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с доставкой заказанного телефона в интернет-магазине - куда обратиться и как вернуть деньги?

Я оформил заказ в интернет-магазине 18.04.2014 на покупку телефона в кредит 21 я встретился с кредитным брокером для подписи бумаг, банк перевел деньги на расчетный счет магазина и через 5 дней мне должны были доставить телефон,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Кредит на телевизор - возвращение в магазин и проблемы с банком

Мы брали в кредит телевизор, но через три дня его вернули обратно в магазин, т.к он не понравился нам по качеству. Администратор магазина уверил нас, что кредит с банком расторгнут, в итоге магазин, деньги банку не вернул, банк требует эти деньги с нас. Что нам делать?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Что делать, если купленная в интернет-магазине бензопила не работает - как вернуть деньги?

как поступить правильно и куда обратиться в магазине была куплена бензопила через интернет магазин стали заводить она не работает, но уже прошло 2 недели обратились в магазин они забрали пилу вернули сказали работает дали документ что исправна, но она опять не работает что делать?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблемы с возвратом денег после поломки сотового телефона - как решить ситуацию?

Я купил сотовый телефон в магазине связном в кредит, на 4 день телефон сломался, я отдал на экспертизу телефон, экспертиза выявила, что телефон бракован и магазин согласился вернуть деньги, но вот тут началось магазин говорит,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Прошло больше 45 суток - Как предъявить претензии и вернуть деньги за неотремонтированное устройство?

Прошло более 45 суток, в бумаге, которую нам дали в магазине написано, что магазин обязан починить устройство в срок 45 дней, эти 45 дней прошли, а из магазина не звонят. Какие претензии можно предъявить? На каких основаниях? Можно ли вернуть деньги за телефон?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата денег за некачественный телефон - кто должен вернуть деньги и какие документы требовать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн