Как вернуть деньги в связи с отказом в возврате средств при страховом случае с телефоном, приобретенным в Связном?

Добрый день! Вам нужно изучить договор страхования, там указаны случаи, при наступлении которых Вам положена компенсация. Если согласно договору отказ правомерен, то сумму ущерба нужно взыскивать с причинителя ущерба, если в самом факте причинения ущерба не было Вашей вины.

Вам теперь надо подавать в суд, потому как страховые любят отказывать по любому поводу и без повода, но для этого нужно смотреть отказ, какие есть основания.

Добрый день, Эльза, обратитесь очно с документами (договором страхования, заявлением о страховом случае) к юристу. Если нужна помощь звоните. Все зависит от Ваших условий страхования.

Дело в том, что выходя с газели меня толкнул молодой человек, это случилось зимой. Телефон был в руках, на руках варежки, телефон поскольку, упал и ударился об бордюр. Я естественно выбежала пыталась поднять Телефон, но меня саму водитель чуть не переехал, я отошла а телефон достать не успела, водитель газели его переехал. Это считается страховым случаем. Но мне пришел отказ. Как быть дальше? Телефон даже ремонту не подлежит, он в удачном состоянии. Так же звонила на горячую линию втб страхования, сказали что мне отказано в возврате средств и мне выслали письмо с объяснением еще 08.02.2018, сегодня уже 01.03.2018, письмо я не получила. Помогите разобраться.