Добрый день.
Суд о защите прав потребителей в связи с покупкой, по мнению потребителя, бракованной мебели.
Судебный эксперт признал диван качественным, ссылаясь на представленные изготовителем Технические условия изготовления мебели.
Сегодня получили следующий ответ от компетентного специалиста:
Присланный Вами документ не является техническими условиями (ТУ) вообще напрочь.
На момент 2012 года он должен был разрабатываться согласно требованиям ГОСТ 2.114-95.
Этот же документ скорее похож на технологический регламент.
Стало быть, получается так, что если изготовитель не имеет у себя правильно оформленных технических условий (ТУ) - его производство является незаконным.
Посоветуйте, какие шаги предпринять?
Эксперт положила ТУ в основу заключения, но ТУ незаконны.
Проводить техническую экспертизу ТУ?
Обращаться в какие-либо органы?
Готовить рецензию на заключение?
С уважением, Егор.
Здравствуйте Егор. Не понятно с какой вы стороны. Если вы предприниматель, то вам нужно привлекать к участию в процессе производителя.
Если вы потребитель, то заключение экспертизы возможно опорочить только экспертом либо предоставив в судебное заседание новую экспертизу.
Если нужна помощь, вы можете обратится к юристам сайта. На сегодня нахожусь во Владимире.
Спросить
