Изготовитель не соответствует требованиям ГОСТ 2.114-95. Какие шаги предпринять для защиты прав потребителей?

• г. Владимир

Добрый день.

Суд о защите прав потребителей в связи с покупкой, по мнению потребителя, бракованной мебели.

Судебный эксперт признал диван качественным, ссылаясь на представленные изготовителем Технические условия изготовления мебели.

Сегодня получили следующий ответ от компетентного специалиста:

Присланный Вами документ не является техническими условиями (ТУ) вообще напрочь.

На момент 2012 года он должен был разрабатываться согласно требованиям ГОСТ 2.114-95.

Этот же документ скорее похож на технологический регламент.

Стало быть, получается так, что если изготовитель не имеет у себя правильно оформленных технических условий (ТУ) - его производство является незаконным.

Посоветуйте, какие шаги предпринять?

Эксперт положила ТУ в основу заключения, но ТУ незаконны.

Проводить техническую экспертизу ТУ?

Обращаться в какие-либо органы?

Готовить рецензию на заключение?

С уважением, Егор.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Егор. Не понятно с какой вы стороны. Если вы предприниматель, то вам нужно привлекать к участию в процессе производителя.

Если вы потребитель, то заключение экспертизы возможно опорочить только экспертом либо предоставив в судебное заседание новую экспертизу.

Если нужна помощь, вы можете обратится к юристам сайта. На сегодня нахожусь во Владимире.

Спросить
Пожаловаться

Судом назначена товароведческая экспертиза.

Эксперт ходатайствовал перед судом о предоставлении ему Технических условия изготовления товара.

Помощник судьи позвонил изготовителю.

На следующий день изготовитель доставил ТУ в суд.

После чего суд передал ТУ эксперту.

Всё это происходило без ведома истца.

Вопрос: должен ли был суд назначить судебное заседание с участием истца на предмет направления ТУ эксперту?

Если должен был, прошу скинуть ссылку на закон или постановление высшей судебной инстанции.

С уважением, Игорь.

Аукционе на поставку продуктов питания указал ГОСТ 31797-2012 «Мясо. Разделка говядины на отрубы. Технические условия» или других технических документов с показателями качества. Заказчик отклоняет за или других технических документов с показателями качества. Участник указывает неконкретные показатели Завтра иду в ФАС, в свою защиту пишу: В заявке участника указано, что продукция полностью соответствует ГОСТ, при этом указание заказчиком фразы «или других технических документов» не несет в себе конкретного указания на такие документы. При этом технический документ не является показателем (как, например, % жирности или классификация продукции). В данном случае, участник полностью выполнил требования заказчика, указав, соответствия ГОСТу или другим техническим показателям, в соответствии с требованиями заказчика. Как Вы считаете правомерно ли отклонение заявки и какие мои шансы в ФАС?

Добрый день)

Хотим оспорить результаты заключения судебной товароведческой экспертизы.

На практике суды не принимают во внимание рецензии на заключения эксперта, мотивируя, что они являются мнениями специалистов, не является заключениями экспертов и не принимается судом как доказательства, носят характер несущественных и не влияющих на выводы экспертиз.

Что даёт неограниченную свободу некоторым "экспертам" для подготовки ложных заключений и коррумпированности.

Есть ли практика отмены заключений судебных экспертиз?

С уважением, Егор.

Имеют ли право эксперты ознакомиться с рецензией на их заключение по экспертизе до заседания суда?

Уголовное дело.

Была проведена судебная экспертиза, далее была заказана и приобщена к материалам дела рецензия, заключение специалиста качаемо экспертизы, далее следователь вызвал эксперта на допрос, а перед допросом ознакомил с рецензией и эксперт отвечая на вопросы уже ориентируется на рецензию, которая ставит под сомнения выводы эксперта.

Это законно вообще, ознакомление с рецензией до суда, до допроса?

Суд назначил экспертизу в негосударственное бюро оценки и товарной экспертизы. В этом бюро техническое исследование сотового телефона проводит технический специалист, а не эксперт. На основании акт технического исследования, который составил технический специалист, эксперт выносит своё экспертное заключение. Законно ли это?

Проблема отношений потребителей энергоресурсов и поставщиков энергоресурсов

Добрый вечер, уважаемые специалисты своего дела. Прошу вашей консультации, вот по какому вопросу.

Я как юридическое лицо запрашиваю у поставщика тепловой энергии технические условия на установку узла учета тепловой энергии. Они мне согласны предоставить технические условия, но за определенную плату. Имеют ли они право брать за выдачу технических условий деньги, если да, то на каком основании и какие есть документы, подтверждающие это, то есть какие нормативно правовые акты.

Заранее спасибо.

Добрый день.

Покупали мягкую мебель.

Судебная экспертиза написала, что все дефекты - эксплуатационного характера.

Можно ли просить назначить новую экспертизу, на разрешение которой поставить вопросы, относящиеся только к недостаткам несоответствия безопасности мебельной продукции, а именно:

1. Имел ли товар до передачи его потребителю недостатки несоответствия товара требованиям ГОСТ, Технического Регламента о безопасности мебельной продукции?

2. Соответствовал ли товар до передачи его потребителю требованиям ГОСТ и Технического Регламента о безопасности мебельной продукции?

3. Имели ли до передачи товара потребителю недостатки несоответствия Технических условий изготовления дивана требованиям ГОСТ, Технического Регламента о безопасности мебельной продукции, нормативно-правовым документам, а также иные недостатки?

4. Соответствовали ли до передачи потребителю Технические условия изготовления дивана требованиям ГОСТ, Технического Регламента о безопасности мебельной продукции, нормативно-правовым документам?

5. Отвечали ли до передачи товара потребителю требованиям ГОСТ и Технического Регламента о безопасности мебельной продукции следующие документы, касающиеся товара в целом и всех его составных частей в отдельности:

декларация о соответствии товара,

декларации о соответствии каждой составной части дивана,

сертификат о соответствии товара,

сертификаты о соответствии каждой составной части дивана,

удостоверение качества товара,

удостоверения качества составных частей дивана,

инструкция по эксплуатации товара,

инструкция по эксплуатации каждой составной части дивана,

инструкция по безопасности использования товара,

инструкции по безопасности использования каждой составной части дивана,

инструкция по уходу за товаром,

инструкции по уходу за каждой составной частью дивана?

Какое Ваше мнение?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Изучаю вопрос производства кальянного табака. Если я правильно понял, он не относится к лицензируемой табачной продукции.

Изучил два технических регламента:

Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 12.11.2014 N 107 «О техническом регламенте Таможенного союза „Технический регламент на табачную продукцию“ (вместе с „ТР ТС 035/2014. Технический регламент Таможенного союза. Технический регламент на табачную продукцию“)

+

Федеральный закон от 22.12.2008 N 268-ФЗ »Технический регламент на табачную продукцию"

Но не укладывается в голове, неужели достаточно соблюсти требования этих регламентов и получить акциз?

Как вообще может работать производство без лицензии на производство?

Имеет ли право при проведении судебной экспертизы сотового телефона акт технического исследования сотового телефона составлять технический специалист, технический сотрудник, технический работник и т.п.,не являющийся экспертом, на основании которого эксперт делает своё заключение? Речь идёт про негосударственные экспертные учреждения. Это был первый вопрос.

Вот второй вопрос. Имеет ли право эксперт негосударственного экспертного учреждения при проведении судебной экспертизы сотового телефона делать экспертное заключение на основании акта технического исследования сотового телефона, которое составил технический специалист, технический работник,, технический сотрудник и т.п., то есть когда сам эксперт не проводил такое техническое исследование? И является ли нарушением закона участие технического специалиста, технического сотрудника, технического работника и т.п.,не являющегося экспертом, в проведении судебной экспертизы в негосударственных экспертных бюро, организациях, учреждениях?

Отправился в суд оспорить судебную экспертизу, сделав на нее рецензию. Экспертиза на соответствие спец техники государственным стандартам и техническим условиям. Судья изучив данную рецензию, заявил что данный рецензент принципе не может давать подобную рецензию... Вопрос в следующем какой специалист имеет право совершать подобную экспертизу. Может есть нормативные акты подтверждающие тот факт, что именно такой-то такой-то эксперт может делать вышеуказанную рецензию.

Заранее благодарю за помощь.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение