Основываясь на это обстоятельство и обвиняя меня отказываются выплатить федеральную доплату за период с октября 2017 г.

С октября месяца получаю только страховую часть пенсии, когда начали разбираться в нашем филиале пенсионного фонда, выяснилось, что при подаче заявления на назначении пенсии, не поставили галочку в графе "федеральгая доплата к пенсии",специалист приняла мое заявление и не проверив его отдала в производство. Основываясь на это обстоятельство и обвиняя меня отказываются выплатить федеральную доплату за период с октября 2017 г. по март 2018 г. Что мне делать в данной ситуации, куда жаловаться, на какие законы ссылаться? Спасибо!