Задала вопрос им, как мне быть в таком случае и что делать, в ответ только крик "что хотите то и делайте".
Вопрос №14004054
из г. Тамбов
опубликован 19.03.2018, 14:54
опубликован 19.03.2018, 14:54
Добрый день. Подскажите как быть. Приобрела год назад фен в отделении связи рядом с домом. Спустя 5 месяцев фен сломался, при включении работал пару минут и отключался, иногда вообще не включался. На почте мне отзаказались его заменить, сославшись на то, что он работает. Так он пролежал у меня дома полгода, за месяц до конца гарантии, я обратилась в сервисный центр по гарантии. Провели экспертизу, был выявлен брак. Мне на руки выдали акт неремонтопригодности, в сервисном центре сказали обратиться в отделение связи с актом для замены. Обратилась на почтамт, написала заявление. 1,5 месяца не было никаких известий, позвонила сама им. В итоге, в трубку на меня просто накричали. Сказали принести им фен, они его заменят на новый, я им обьясняю, что фена у меня нет на руках, он находится в сервисном центре на хранении, мне на руки выдали только акт. Задала вопрос им, как мне быть в таком случае и что делать, в ответ только крик "что хотите то и делайте". Как мне быть в такой ситуации и как получить свой фен?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр.
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Проблема с гарантией - что делать, если стиральная машинка сломалась после возврата из сервисного центра?
Имею проблему с экраном телефона после ремонта в сервисном центре. Как решить?
Как получить замену или возмещение за неотремонтированный музцентр Pioneer в период гарантии?
Проблемы с планшетом - отказ в возврате денег и проблемы в сервисном центре – как обратиться в МТС центр?
Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут