Здравствуйте. Утерял товарный и кассовый чек на видеокарту, товар работает исправно, просто хотел получить дубликат или копию чека, обратился к продавцу. Продавец ответил, что я могу сдать товар на ремонт без чека, я объяснил, что мне не нужен ремонт, только товарный чек, на будущее, чтоб спокойнее было. Продавец сказал, что они не обязаны выдавать копии документов. Есть ли какая нибудь статья, чтобы выдали дубликат товарного чека?

Увы, но обязанности по выдаче дубликата чека у продавца нет. А товар в любой момент можете сдать или обменять без товарного чека согласно ст. 18 ЗоЗПП.

Потерял товарный и кассовый чек на видеокарту - как получить дубликат или копию чека от продавца?

Обязанность выдачи товарного чека вместе с кассовым по требованию покупателя - законные основания

ООО Осуществляет продажу непродовольственного товара и выдает кассовый чек. покупатель потребовала одновременно с кассовым чеком выдать и товарный. Продавец не имея бланков товарного чека соответственно отказала. В законе четкой обязанности о выдаче товарного чека, если выдан кассовый я не увидел. Есть ли у нас обязанность выдавать товарный чек вместе с кассовым по требованию покупателя?

Читать ответы (3)

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Как восстановить доступ к iCloud без чека на покупку смартфона Apple Iphone 7?

Был приобретен смартфон Apple Iphone 7. Чек утерян. Для восстановления доступа к iCloud, официальный представитель компании Apple в РФ требует чек. При обращении к продавцу, для выдачи дубликата получаю отказ. Утверждают следующее: "При покупке товара, выдается все документы подтверждающие покупку, в т.ч. чек. Выдавать дубликат не обязаны". Правомерны ли действия продавца? Есть ли какой то закон (правовой акт), обязывающий предоставить дубликат (копию) чека? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как можно взыскать стоимость товара с продавца, если был выдан только товарный чек, несмотря на исправность кассового аппарата?

Скажите, пожалуйста, как работает можно взыскать стоимость товара с продавца, если продавец при покупке планшета выдал только товарный чек? Хотя кассовый аппарат был исправлен и выдала чеки.

Читать ответы (1)

Нарушение установленных правил - отсутствие кассового аппарата для выдачи чека в торговой точке и его последствия

В торговой точке, где работает сестра, руководством не установлен кассовый аппарат для выдачи чека. По просьбе покупателей могут вручную выписываться только товарные чеки. Один раз закончились бланки товарного чека, и она, соответственно, не смогла выдать чек покупателю. Покупателю было предложено приехать за чеком на следующий день, т.к.был воскресный день, конец рабочего дня и руководитель просто не успел бы привезти бланки до закрытия магазина. Но покупатель не хотел идти навстречу. Сказал, что обратится в соответствующие органы. Как в такой ситуации продавец может защитить себя от штрафа? Может ли торговая точка работать без кассового аппарата, не выписывая при этом каждому покупателю товарный чек?

Читать ответы (2)

Кассовый или товарный чек при покупке телефона в кредит без первого взноса - наличие и необходимость получения.

Должны ли мне выдать кассовый или товарный чек при покупке телефона в кредит без первого взноса? Я хотел отказать от страховки, но для этого нужна копия товарного или кассового чека.

Читать ответы (1)

Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.

Читать ответы (1)

Как получить копию чека от клиники, если он был потерян?

Клиника отказывается выдать копию чека, т.к. я потеряла кассовый чек. У меня есть договор и счет с указанием суммы. Как я могу получить копию чека? К кому обращаться и на что опираться? Обращение в суд не имеет смысла, т.к. чек или его копия мне нужен в течение недели. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с чеками - магазин HP отказывается восстановить кассовый чек, предлагает копию товарного

Вчера купила ноутбук в официальном магазине HP и на радостях не обратила внимание, что мне не выдали чеки. Сегодня позвонила им, они утверждают, что чеки были выданы, и говорят, что кассовый восстановить не получится, но мне сделают копию товарного. Правомерно ли это и достаточно ли копии товарного чека для гарантии?

Читать ответы (1)

Возможно ли истребовать копию чека на водонагреватель без заполненной гарантии?

Утерян чек на водонагреватель, гарантия не заполнена. Покупали 1.5 года назад. Возможно истребовать копию чека в магазине? И товарный чек я сочетая ли таким же документом как и кассовый чек? И обязаны нам будут по гарантии отремонтировать если будет не кассовый а товарный чек?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потерял товарный и кассовый чек на видеокарту - как получить дубликат или копию чека от продавца?

Абакан - онлайн услуги юристов