Возникла задолженность по пене за транспортный налог - причины и рекомендации

Доброго времени суток! В начале ноября прошлого года, как обычно, оплатили квитанции по транспортным, земельным налогам и налогам на имущество (дом). В марте этого года пришло письмо из ФНС с требованием оплатить транспортный налог, т.к. "за Вами числится недоимка, задолженность по пеням, штрафам, процентам". И вложена квитанция на транспортный налог (1500 р) и квитанция на пеню (30.92 р). Я позвонила в ФМС, сказала, что у нас все оплачено в ноябре. Там посмотрели наши данные и сказали, что действительно, оплата прошла, но за нами числится задолженность по пене еще с 2015 года в сумме 300 с чем-то рублей. Я спросила, "а квитанцию пришлете?" А в ответ: "Сходите в местное отделение ФМС и распечатайте". Вопрос: откуда могла взяться пеня с 2015 года, если все оплачено и вовремя (квитанции в наличии)?. Почему они прислали квитанцию на налог, если оплата прошла? Может быть они "работают на дурачка: кто-нибудь не станет разбираться и оплатит. Может стоит пожаловаться на них в прокуратуру? Благодарю за ответ!