Муж взял кредит в ВТБ 24 и отказался от навязанной страховки, но деньги так и не вернули - ситуация на рассмотрении
Здравствуйте. Муж взял кредит в ВТБ 24. Навязали страховку сумма которой составляет 84000. На 2 й день пришел в банк и написал отказ от страховки и об возврате денежных средств. Сотрудник сказал ждать в течении месяца, что согласовано возврат денег. Прошло 2 месяца. Из программы страхования исключили денежные средства так и не вернули. А ответа от Банка до сих пор нет. Якобы находится на рассмотрении. Прилагаю договор.
Здравствуйте, Надежда!
Вашему мужу нужно было не в банк идти писать заявление а в страховую компанию в течение 14 дней с момента заключения кредитного договора. Теперь нужно обращаться с письменной претензией согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", а затем и в суд с иском. Ничего другого не остаётся, так как банк ввёл Вашего мужа в заблуждение и дал неверную информацию по поводу возврата суммы страховой премии.
Установлено, что с 01.01.2018 при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней (а не пяти рабочих дней, как в настоящее время) со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Удачи Вам!
СпроситьМы обращались в саму страховую компанию втб 24. Там сказали что договор коллективный между банком и мной. Отказаться можно но непосредственно надо обращаться в банк так, как договор коллективный и был заключен мной и банком.
СпроситьПравильно сказали в страховой - писать нужно в банк, если есть доказательства отправки заявления то в данном случае необходим иск, второй экземпляр заявления остался?
СпроситьНадежда, в данном случае услуга по страхованию банком явно была навязана при заключении кредитного договора (ст. 819 ГК РФ). Навязывание иных услуг прямо запрещено ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", поэтому нужно обращаться с претензией в банк. Если не удовлетворят Ваши требования, то через суд нужно будет признавать Кредитный договор недействительным в части страхования. Сумма не маленькая, поэтому имеет смысл это сделать я считаю.
Удачи Вам!
Спросить25 июня оформляла рефинансирование, рефинансирование одобрили и тут понеслось начали навязывать страховку, я сказала что не хочу брать страховку на что ответ что страховка включена в кредит и отказаться от неё невозможно. Рефинансирование оформили и навязали страховку (заявление на страхование) (договор коллективного страхования заёмщиков кредитов от несчастных случаев и болезней заключённый между крайинвестбанк и Втб страхование) Сумму страховки сняли с кредитных средств 49000 р. выйдя с банка стала звонить на горячую линию втб там ответили что так как коллективное страхование, то обращайтесь в банк крайинвест где брали рефинансирование, позвонила на горячую линию крайинвест на что ответили что отказаться от страхования можно, но деньги не вернут и при отказе от страховки процентную ставку поднимут еще на 1,5 процента. Как отказаться от ненужной страховки и вернуть деньги? Продолжение... сейчас позвонила в цб по вопросу закрытия страховки и возврата денежных средств, ответили что могу отказаться от страховки, но денежные средства не вернут или вернут часть если иное указанно в заявлении страхования, в заявлении только пункт уведомлен о том что могу отказаться от участия в программе страхование в любое время обратившись с письменным заявлением в любое подразделение банка. Про возврат денежных средств ни слова, знающие люди подскажите как отказаться от этой страховки и вернуть денежные средства.
Был взят товар в рассрочку на 8 месяцев, сотрудники банка навязали свои страховые услуги страхование жизни. Произвел досрочное погашение кредита в течение 3 месяцев. Хотел сделать возврат денежных средств за страховку, сотрудники банка дали отрицательный ответ. Имею ля и право вернуть свои денежные средства за страховку?
Для получения ипотечного кредита в некоторых банках говорят о страховании. Это страхование жизни заемщика или денежных средств банка? Страхование - это обязательно или добровольно? Может ли банк потребовать обязательного страхования? Уплата страховки осуществляется единоразово или каждый год, к примеру? Возвращаются ли денежные средства по уплате страховки после погашения ипотечного кредита и какая процедура возврата денег? Спасибо.
Помогите пожалуйста в таком вопросе. Брала в банке Восточный экспресс кредит, в сумму кредита была включена страховка. Через неделю кредит погасила со страховкой. Сразу же написала заявление на возврат страховки. (в договоре страхования был пункт: страховка возвращается в течение 10 рабочих дней страховщику если тот написал заявление в течение 30 дней с момента заключения договора). Прошло уже больше месяца, звоню в банк, в страховую компанию, страховку так и не возвратили. Банк отвечает, что заявка находится на рассмотрении, как долго будет рассматриваться никто не знает. Скажите куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата.
Сегодня взяла кредит в банке ВТБ 24 на сумму 500 тыс. рублей. Менеджер навязал страховку по заявлению на включение участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв" в ВТБ 24. Зная практику возврата навязанных страховок, я подписала документы. В этот же день написала заявление об исключении меня из этой программы страхования и о возврате страховой суммы. В банке мне сказали, что из программы исключат, а страховку не вернут, т.к. по договору страхователем является банк и возврат страховок по коллективным страхованиям не распространяется. Есть ли у меня шансы вернуть навязанную страховку?
Брала потребительский кредит в ВТБ-24 навязали страховку. В этот же день написала отказ от страховки и потребовала возврата денег. Но банк прислал отписку, что страховка дело добровольное и все законно. Как вернуть сумму за страховку?
Оформила кредит (приобретала бытовую технику), навязали страховку. В договоре страхования написано что возврат денежных средств невозможен. Могу ли я вернуть по закону уплаченные денежные средства, так как не воспользовалась данной услугой?
29.05.17 был оформлен кредит в ВТБ, на 36 месяцев, и страховка на этот кредит.
Денежные средства банк перевёл на карту. НО в связи с обстоятельствами мы этим кредитом не воспользовались и вернули денежные средства в банк. Написали обращение в банк о расторжении договора страхования. В ответ получили отказ. Правомерны ли действия банка, что делать дальше? Куда обращаться?
Страховку мы платим по сей день, за невоспользовавшийся кредит.
Мой муж взял кредит на 5 лет и погасил за 5 месяцев. Страхование по программе коллективного страхования ему навязали, без него кредит не выдавали, уверяли, что страховку возвратят. Муж написал заявление на возврат части страховки. Банк ответил, что программа страхования включена в пакет услуг по кредитному договору, котовый предоставлен банком, возврат страховки невозможен. Что нам делать и куда обратиться.?
Я брала кредит в ВТБ банке 2 года назад на 5 лет (200 000 руб). Мне навязали страховку 59 0000, аргументируя тем, что кредит без страховки не одобрят. Могу ли я написать заявление в банк об отказе от страховки и возврате денежных средств.