Как вернуть деньги за отмененный концерт - вопросы и рекомендации

• г. Мурманск

Доброго дня. Ситуация следующая: 7 марта купил два электронных билета на концерт одной группы через агента. Концерт состоялся (не полностью), нас впустили, все хорошо, к агенту вопросов и претензий нет. Спустя 40 минут концерта на сцену вышел менеджер группы и, по просьбе организатора, попросил освободить центр площадки. (Мероприятие проходило на втором этаже двухэтажного здания, со слов менеджера (видимо, со слов организатора), появилась опасность обрушения пола) Просьба была выполнена, центр освобожден, но еще через минут 10 менеджер группы снова появляется на сцене и говорит, что концерт прерывается по приказу организатора (площадки). Также он сказал, что деньги за концерт вернет площадка.

Тем же вечером я задал организаторам вопрос о возврате денег, утром получил ответ: звони по номеру, позвонил, женский голос сообщил, что площадка заплатила неустойку и все обязанности по возврату денег лежат на группе.

+. В печатном варианте моего электронного билета есть строчка: "...всю ответственность за... возможный ущерб в случае изменения программы... несет организатор мероприятия." Также есть ФИО, адрес, эл. почта и номер телефона организатора.

Как быть? Что делать? Можно ли вернуть деньги за билеты? Кому писать? И на какие законы опираться? Помогите, пожалуйста.

С уважением, Андрей.

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Пишите гражданский иск в Районный суд вашего города а так же обратитесь в Прокуратуру.

Всего вам наилучшего!

Спросить
Пожаловаться

Добрый день! Вы сами ответили на свой вопрос. У Вас в билете указано кто несет ответственность. Пишите Претензию организаторам и требуйте возврат части денег на основании ст. 29, 30 ЗоЗПП РФ. В течении 10 дней не ответят,-подавайте иск в суд по своему месту жительства.

Спросить
Пожаловаться
Наталья
16.01.2020, 15:46
Купили билет на концерт через онлайн-площадку Ticketsсloud, концерт отменили. В кассе в возврате денег нам отказали - якобы возврат осуществляется только через ту площадку, где билеты были куплены. На площадке нас попросили заполнить заявку на возврат, ответят в течение 10 суток.
Подробнее
3 ответa
Марина
19.02.2015, 20:21
Мой сын приобрел электронный билет на концерт музыкальной группы на 11 октября 2014 года. Мероприятие не состоялось по ряду причин. Билетный оператор ответил, что организатор концерта будет постепенно составлять списки для возврата денежных средств за неоказанную услугу.
Подробнее
1 ответ
Александр
09.03.2022, 22:15
В начале 2020 г. купил билет на концерт, который должен был состояться в мае 2020 г. Билет покупал через интернет-сайт тикетлэнд. В марте 2020 г. наступили ковидные времена, из-за которых концерт несколько раз переносился.
Подробнее
1 ответ
Ольга
28.10.2020, 15:56
Вопрос о возврате денег за билеты на концертКонцерт перенесён с марта на ноябрь 2020 года. Были куплены в прошлом году оригинальные билеты.Организатор игнорирует сообщения на почту.Муз. Группа передаёт со слов организатора,
Подробнее
1 ответ
Владимир Викторович
12.04.2016, 10:32
Как правильно поступить в данной ситуации. Мы купили 2 билета на концерт Эроса Рамаззотти. Но концерт не состоялся. Что нам сейчас сделать, что вернуть свои деньги за билеты? Наверное, надо написать претензию в компанию организатора данного концерта, да?
Подробнее
1 ответ
Иван Баляйкин
30.01.2018, 14:53
Добрый день. Не получается пойти на концерт хотим вернуть деньги за возврат билета. В публичной оферте написано, что 7.1. Возврат денежных средств в размере стоимости Электронного билета Покупателю осуществляется в случае отмены,
Подробнее
1 ответ
Леонид
22.11.2021, 14:08
Купили билет на концерт в марте 2020 г. в Ярославле, концерт переносили несколько раз ссылаясь на постановление правительства связанное с режимом повышенной готовности. Сейчас на запрос о возврате билетов отвечают,
Подробнее
2 ответa
Лариса Юрьевна
28.04.2021, 12:36
Были куплены билеты на концерт в городе Иваново, который должен был проходить 19 марта 2020 года. Было несколько переносов концерта, в связи с чем дата концерта на данный момент - 02.06.2021 года. 2 раза была попытка оформить возврат и оба раза - отказ в возврате денежных средств.
Подробнее
1 ответ
Валентина
19.05.2019, 15:40
Артист МОТ отменил концерт, причём точно не сказал, что отменяет, написал в соцсетях что переносит на неопределенную дату и приедет к нам с новой программой. Билет не сдала, ждала до последнего, но он так и держит всех в неведении, видимо концерта не будет.
Подробнее
1 ответ
Сабрина
10.10.2015, 10:27
Меня интересует такой вопрос, покупали билеты на концерт, который проходил в ночном клубе. Концерт не состоялся, по причине того, что группа попала в пробку, в общем плохая организация концерта. Деньги вернуть обещали на следующий день,
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение