Проблема с гарантией - как справиться с отказом в ремонте телевизора после смерти супруга

Вопрос №14065192 из г. Белгород
опубликован 03.04.2018, 18:20

Добрый день. У меня очень не простой вопрос и я не знаю как поступить. Мы с мужем купили телевизор в кредит в 2014 году. Кредит погасили сразу. В течении года он сломался иго отремонтировали по горантии. Мы ещё покупали гарантию плюс на три года. Так вот он опять сломался в течении гарантии. Я отвезла его в ремонт они сказали что ремонту не подлежит. И что бы я предоставила выписку из банка о погашении долга перед банком. Но муж умер ещё 9 месяцев назад и выписку в банке мне не дали так как им нужен документ о том что я вступила в наследство. Я в наследство не вступала так как не на что вступать. И теперь я не знаю что мне делать. Подскажите пожалуйста как поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Печинкина Татьяна Евгеньевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 7 лет

4.9 61 отзыв

Вы покупали телевизор и дополнительную гарантию в магазине. Все ваши претензии к магазину и следовательно от банка справка не нужна. Ваши отношения с банком (имею ввиду вашего мужа) никого не касаются. В магазин напишите претензию с требованием расторжения договора купли-продажи, возврата вам денежных средств за телевизор и дополнительную гарантию, т.к. в телевизоре обнаружен существенный недостаток, который устранить не возможно. Откажут напишите жалобу в Роспотребнадзор и параллельно идите в суд.

Татьна.

03.04.2018, 18:34

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация