Что делать, если туроператор требует штраф за отказ от путевки

Мой вопрос касается взаимоотношений с туроператором. Мы "купили" путевку в Грецию, но через два дня отказались от нее. Путевка куплена 29 марта, 31 марта мы от нее отказались. Время отдыха - 5 августа, т.е ещё очень-очень нескоро. За отказ от путевки туроператор (Туи) выставил штраф - 10% от суммы путевки, в нашем случае это составило 30 т. р. В договоре с оператором значится только возмещение фактически понесенных расходов. Турагент запросил у туроператора расшифровку этих самых затрат, на что туроператор ответил отказом. Понятно, что за один день туроператор не мог понести затрат на такую сумму, тем более что до вылета еще 4 месяца. На сайтах других туроператоров я нашла суммы в 25 у.е с человека, 2000 р за путевку, к примеру, а у Туи - 10% от стоимости тура... Ситуация не совсем стандартная. Мы бронировали путевку через нашего знакомого, у которого свое турагенство. Он с нас денег не брал, хотя должен был, и туроператору ничего не заплатил пока. И получается, что туроператор, согласно закону, сначала предъявит претензии ему, а потом нам. Мы, к слову, отказались платить 10 %, на что туроператор ответил нашему турагенту, что размер фактически понесенных расходов пришлет после окончания тура, т.е 18 августа. Хочу спросить - как быть в данной ситуации. Не хочется подставлять знакомого турагента, который забронировал нам тур без предоплаты. Понятно, что если ТУИ выставит ему иск, то этот иск автоматически переадресуют нам. (правда мы никаких договоров не подписывали, но есть переписка между нами и турагентом, где мы соглашаемся на бронирование тура). И в ожидании окончания даты тура я вижу подвох - в договоре написано, что претензии по исполнению договора можно предъявлять не позднее 20 дней после окончания тура. Как правильнее всего мне поступить в данной ситуации? Может, выйти на связь с туроператором, предложить досудебное урегулирование, но с меньшей суммой, к примеру 10 т.р? Или ждать, пока туроператор в суд подаст? Как бы он не сфабриковал какие-нибудь платежки и т.д, времени у него будет предостаточно для этого. Получается, что я в суд подать не могу, так как я пока ничего не платила и пока мои права не нарушены.