Требования к замене ноутбука в магазине по гарантии после 20 дней?
Вопрос №14067776
из г. Подгорное
опубликован 04.04.2018, 10:58
опубликован 04.04.2018, 10:58
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, должен ли магазин предоставить ноутбук, взамен сданного на ремонт по гарантии? С момента покупки ноутбука прошло 20 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязан предоставить подменный, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, не даст - взыскать неустойку.
04.04.2018, 11:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
В соответствии с ч.2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей": В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации, ноутбук в этот перечень не входит. В любом случае Вам сперва надо соблюсти претензионный порядок, написав претензию продавцу.
04.04.2018, 12:03
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за бракованный ноутбук после сдачи на гарантийный ремонт
Могу ли я обратиться в магазин с целью расторжения договора о покупке данного ноутбука?
Срок ремонта по гарантии для ноутбука начинается с момента поступления в сервисный центр, вызывая задержку в обращении к клиентам
Обязан ли магазин предоставить мне другую модель ноутбука, если мой ноутбук находится в ремонте по гарантии?
Возможен ли возврат денег за ноутбук, если после 40 дней ремонта он все еще не получен?
Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на гарантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Выдача заменяемого ноутбука без операционной системы - обязаны ли предоставить устройство с установленной ОС по закону?
Можно ли активировать гарантию на ноутбук, приобретенный в магазине Эксперт в Саратове, в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут