Возможность возврата денег без ремонта или обмена на другой товар при некачественной работе купленного в ноябре 2017 года смартфона Nokia 6.

Вопрос №14073201 из г. Оренбург
опубликован 05.04.2018, 15:23

Купил смартфон нокиа 6 в ноябре 2017 г В настоящее время он работает некачественно. Могу ли я возвратить денежные средства без ремонта, без обмена на другой товар.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Люфт Елена Владимировна

Адвокат Армавир, стаж 13 лет

4.7 394 отзывa

Так просто - не получится. Вам необходимо сдать товар на гарантийный ремонт. Через день написать заявление от руки о предоставлении Вам подменного аналогичного товара и сдать им под роспись, чтоб на руках у Вас остался экземпляр с отметкой о принятии. Подождать 4 дня и если Вам не предоставят товар - напишите претензию о возврате Вам денег за товар в связи с тем, что магазином пропущен 3-х дневный срок и также сдайте претензию с отметкой о принятии. Дайте в претензии на исполнение 10 дней. Если в этот срок не укладываются - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и взыскивайте стоимость телефона, моральный ущерб, иные расходы, которые понесете и штраф 50% от присужденной суммы за нарушение закона о защите прав потребителей.

При таком раскладе, не нужно ждать пока магазин проверит Ваш телефон, поскольку ими будет первоначально нарушено Ваше право на предоставление аналогичного подменного товара и в этом случае, товар Вы вправе не забирать, а требовать возврата своих денег за товар.

05.04.2018, 15:40

Здравствуйте, благодарю искренне Люфт Е.В. за очень подробную консультацию по заданному мною вопросу.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Похожие темы:
Денежные средства

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация