Не закрепленные топливные трубки обернулись дополнительным ремонтом - можно ли получить компенсацию?

Вопрос №14081773 из г. Хабаровск
опубликован 08.04.2018, 11:27

Здравствуйте!

6 месяцев назад делали ремонт автомобиля и не закрепили топливные трубки, они перетерлись и пришлось их менять. После ремонта я подписал акт о приемке и не имею претензии к ремонту (не знал что трубки не закреплены), приехав на ремонт, мне сказали, что к ремонту я не имел претензии и кто его знает что я мог или кто-то другой там сделать за эти 6 месяцев. Могу ли я получить компенсацию за ремонт автомобиля?

Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете, но вопрос в доказывании. Формально согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

...

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Предъявите требование компенсации понесенных расходов. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Но главный вопрос будет в доказывании. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". В качестве доказательства если недостаток уже устранен, подойдут заказы-наряды от сервиса, устранившего недостаток, а также их свидетельские показания.

В идеале конечно получить заключение эксперта (для предоставления в суде на основании ст.86 ГПК РФ) при наличии топливных трубок, которые можно было бы отдать на экспертизу, самого транспортного средства, где можно было бы увидеть, обо что перетерлись трубки. Но т.к. прошло много времени, то нельзя сказать, что перспективы такого иска очевидны.

08.04.2018, 11:29
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Здравствуйте! Компенсацию сможете потребовать поскольку вы - не специалист и не обладаете специальными знаниями для проверки качества произведенного ремонта. Поэтому ссылка Исполнителя работ, что вы подписали акт - необоснованна.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных ст. 29 ЗоЗПП

., то есть в в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Вы обнаружили недостаток спустя 6 месяцев. Пишите претензию, требования формулируйте согласно ст. 29 ЗоЗПП РФ, при отказе вернуть оплату за ремонт - в суд подавайте. Шансы есть. В суде возможна техническая экспертиза.

08.04.2018, 17:31

Как можно доказать, если СТО утверждает что выполнено ремонт в полной мере и не знает почему у меня через пол года так оказалось.

08.04.2018, 11:34

В идеале конечно получить заключение эксперта (для предоставления в суде на основании ст.86 ГПК РФ) при наличии топливных трубок, которые можно было бы отдать на экспертизу, самого транспортного средства, где можно было бы увидеть, обо что перетерлись трубки.

08.04.2018, 11:34

Смотрите мой ответ выше, есть гарантийные сроки, и доказывать должен Исполнитель если гарантийный срок не прошел, а если он не предусмотрен. То в течение 2 лет.

08.04.2018, 17:33

СТО указывает, за пол года я мог и сам испортить.

08.04.2018, 11:36

Мало ли что СТО указывает. Да и выглядит это нелогично. Ну и опасно для жизни, т.к. это топливо и если пройдет искра, можете вообще взорваться на ходу. Глупая отмазка. Отсутствие именно Вашей вины очевидно. Здесь ответственность СТО (ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), но нужно доказать, т.к. много времени прошло.

08.04.2018, 11:38

То есть доказать трудно, что они виноваты через пол года?

08.04.2018, 11:40

Этим и пользуются недобросовестные СТО. Если бы вы отвезли на экспертизу, не устраняя недостатка, а потом предъявили СТО, то шансы бы повысились. Если же недостаток устранен, следы заметены, трубки выкинули, то это конкретная проблема с доказыванием в суде (ст.55-56 ГПК РФ).

08.04.2018, 11:41

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 342 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 34 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 876 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 185 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 042 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 920 отзывов
Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов