Предполагаемое нарушение прав потребителя.
Вопрос №14083259
из г. Белгород
опубликован 08.04.2018, 22:11
опубликован 08.04.2018, 22:11
Здравствуйте!
Заказывала курьерскую доставку продуктов через сайт одного из магазинов моего города. На сайте магазина указано несколько пригородных населённых пунктов (моего среди них нет) и стоимость доставки. Также есть акция "Бесплатная доставка для инвалидов". Шесть раз доставка осуществлялась без нареканий. На седьмой со мной связались по телефону и сказали, что, во-первых, моего посёлка нет в списке пунктов доставки на сайте; во-вторых, сумма моего заказа небольшая (хотя она была такой раза 4 предыдущих), а так как я указала доставку для инвалида, то за такси (на котором привозят продукты) придётся доплачивать магазину. О таких ситуациях на сайте магазина ничего не написано! На горячей линии магазина мне как-то странно ответили, что, мол, в прошлые разы магазин мог себе позволить бесплатную доставку, а сейчас не может. И что если руководство решит включить мой посёлок в список адресов доставки, то в дальнейшем ко мне будут приезжать, а нет - так нет.
Скажите, пожалуйста, это правомерное поведение со стороны магазина? Вот у меня ощущение, что нарушаются мои потребительские права.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 765
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Кудрявцев И В
4.9
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.6
1 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Претензия магазину из-за нарушения срока доставки - юридические аспекты и требования
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Претензия по нарушению срока доставки и отсутствию указания о задержке в договоре
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут