Проблема с доставкой и качеством дивана, как быть?

Вопрос №14083525 из г. Новосибирск
опубликован 09.04.2018, 01:58

Здравствуйте. Приобрела товар (диван) через сайт 100sp.ru. это совместные закупки, там приобретаются товары у организатора - он своеобразный посредник между мной и продавцом. Получила товар на очке раздачи 10.11.17 г, при распаковке было обнаружено, что не хватает угла (козетки) дивана. Сообщила об этом организатору, решили, что они будут досылать мне казетку. У поставщика (поставщик дивана фирма Hoff), , то склад горел, то ещё что-то происходило. В итоге товар отправили мне 23.02.18. получила товар в пятницу и снова обнаружено, что не те части мне пришли. В итоге уже прошло 5 месяцев, а я все без дивана... как быть? На кого писать исковое заявление? Я на Камчатке, организатор (юр лицо, тот самый посредник, через которого приобретается товар) во Владивостоке, сам поставщик (hoff ) в Москве. Получается, что я товар приобретаю через юр лицо) организатор покупки с сайта 100sp). Представитель поставщика выслала мне договор, в котором указано, что организатор при отправке товара из Москвы должна проверить товар на брак и соответствие, что сделано не было, но и поставщик " прокосячил " и отправил не те артикулы. Как мне быть? Что и от кого требовать? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Игорь Владимирович

Адвокат Новосибирск, стаж 28 лет

4.7 55 отзывов

Добрый день!

Для более точного ответа на Ваш вопрос желательно видеть договор купли-продажи.

По общим правилам Закона о защите прав потребителей требования по недостаткам товара предъявляются продавцу (ч.2 ст. 18 Закона). Однако, требования о замене товара на товар той же марки и на безвозмездное устранение недостатков, могут быть предъявлены изготовителю (ч.3 той же статьи).

Так что ответ на вопрос: "от кого требовать?" зависит от сути требования и от содержания договора.

09.04.2018, 05:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут