Куда надо обратиться если не хотят поменять товар купленный в магазине.
Вопрос №14086327
из г. Тюмень
опубликован 09.04.2018, 18:06
опубликован 09.04.2018, 18:06
Куда надо обратиться если не хотят поменять товар купленный в магазине.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей!
Если у Вас имеются основания для замены товара надлежащего или ненадлежащего качества в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", но при этом продавец Вам отказал в Ваших требованиях, то следует обращаться в суд с иском. При этом иск должен отвечать требованиям закона (ст.ст. 131, 132 ГПК РФ)
09.04.2018, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте.
Обращаться с жалобой на продавца нужно в управлении Роспотребнадзора вашего региона. До обращения советую Вам написать письменную претензию в адрес магазина и отправите почтой, заказным письмом.
09.04.2018, 18:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
В суд надо обращаться. Но вначале у Вас должна быть письменная претензия в адрес продавца. Ст.18,25 закона о защите прав потребителей.
11.04.2018, 15:00
Здравствуете, уважаемый Сергей Валентинович.
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Прокуратуру через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре
Удачи Вам и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
25.04.2018, 10:55
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный за наличные в магазине, пока ожидаешь доставку товара в магазин?
Помогите пожалуйста! Я оплатила товар в магазине, в итоге ни товара, ни денег, магазин закрылся! Куда нужно обратиться?
Может ли магазин отказать в обмене товара, если я попросила обменять его сразу после покупки?
Мне не подходит товар купленный в магазине могу ли я его обратно поменять.
Могу ли я поменять товар купленный в другом городе на товар в таком же магазине в своем городе.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут