Куда надо обратиться если не хотят поменять товар купленный в магазине.
Вопрос №14086327
из г. Тюмень
опубликован 09.04.2018, 18:06
опубликован 09.04.2018, 18:06
Куда надо обратиться если не хотят поменять товар купленный в магазине.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей!
Если у Вас имеются основания для замены товара надлежащего или ненадлежащего качества в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", но при этом продавец Вам отказал в Ваших требованиях, то следует обращаться в суд с иском. При этом иск должен отвечать требованиям закона (ст.ст. 131, 132 ГПК РФ)
09.04.2018, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте.
Обращаться с жалобой на продавца нужно в управлении Роспотребнадзора вашего региона. До обращения советую Вам написать письменную претензию в адрес магазина и отправите почтой, заказным письмом.
09.04.2018, 18:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
В суд надо обращаться. Но вначале у Вас должна быть письменная претензия в адрес продавца. Ст.18,25 закона о защите прав потребителей.
11.04.2018, 15:00
Здравствуете, уважаемый Сергей Валентинович.
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Прокуратуру через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре
Удачи Вам и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
25.04.2018, 10:55
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный за наличные в магазине, пока ожидаешь доставку товара в магазин?
Помогите пожалуйста! Я оплатила товар в магазине, в итоге ни товара, ни денег, магазин закрылся! Куда нужно обратиться?
Может ли магазин отказать в обмене товара, если я попросила обменять его сразу после покупки?
Мне не подходит товар купленный в магазине могу ли я его обратно поменять.
Могу ли я поменять товар купленный в другом городе на товар в таком же магазине в своем городе.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут