Куда надо обратиться если не хотят поменять товар купленный в магазине.
Вопрос №14086327
из г. Тюмень
опубликован 09.04.2018, 18:06
опубликован 09.04.2018, 18:06
Куда надо обратиться если не хотят поменять товар купленный в магазине.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей!
Если у Вас имеются основания для замены товара надлежащего или ненадлежащего качества в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", но при этом продавец Вам отказал в Ваших требованиях, то следует обращаться в суд с иском. При этом иск должен отвечать требованиям закона (ст.ст. 131, 132 ГПК РФ)
09.04.2018, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Здравствуйте.
Обращаться с жалобой на продавца нужно в управлении Роспотребнадзора вашего региона. До обращения советую Вам написать письменную претензию в адрес магазина и отправите почтой, заказным письмом.
09.04.2018, 18:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
В суд надо обращаться. Но вначале у Вас должна быть письменная претензия в адрес продавца. Ст.18,25 закона о защите прав потребителей.
11.04.2018, 15:00
Здравствуете, уважаемый Сергей Валентинович.
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Прокуратуру через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре
Удачи Вам и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
25.04.2018, 10:55
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный за наличные в магазине, пока ожидаешь доставку товара в магазин?
Помогите пожалуйста! Я оплатила товар в магазине, в итоге ни товара, ни денег, магазин закрылся! Куда нужно обратиться?
Может ли магазин отказать в обмене товара, если я попросила обменять его сразу после покупки?
Мне не подходит товар купленный в магазине могу ли я его обратно поменять.
Могу ли я поменять товар купленный в другом городе на товар в таком же магазине в своем городе.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут