Мной был оплачен аванс за путевку в размере 30%, от стоимости. Перед этим мне названа окончательная сумма за путевку. После оплаты мне сообщили, что в стоимость путевки не входит трансфер до отеля и обратно. А также сообщите, что в случае аннулирования заказа, я должен оплатить штраф за отказ.
При этом договор не был заключен.
Считаю действия агенства не правомерными.
Есть ли у меня основания требовать полную возраста мне полной суммы?
А так же прошу сообщить о размерах штрафов за отказ от путевки, который установлен законодательством для всех туроператоров.
Штраф за отказ от путевки не установлен законом, а может быть предусмотрен в договоре. Штраф с Вас взыскать не могут, поскольку догоаор Вы не заключали (не подписывали). Предоплату Вам должны вернуть в полном объеме по письменному требованию, опять же, если Вы не заключали с турагентством договор в какой-либо форме.
Спросить
Является ли письмо с указанием возможных способов оплаты от турагенства, с указанием номера карты для перевода, и электронный чек подтверждением оплаты?
Имеет ли право турагентство принимать платежи на карту?
Спросить
Здравствуйте!
Является доказ-вом.
Посоветовала бы ВАм оперативно писать претензию им.
Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии.
Если что можно написать потом жалобу в Роспотребнадзор.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
---Здравствуйте уважаемый посетитель, почему нет?-имеют право. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
