Проблема с картины по номерам - поставщик игнорирует возврат денег за бракованные товары

Вопрос №14134660 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.04.2018, 15:59

Заказала картины по номерам-40 штук. Из них 23 картины пришли с браком, с засохшими красками. Написала директору той фирмы, обещал вернуть деньги. В итоге: уже 4 месяца игнорирует, не отвечает на мои СМС. Могу ли я пожаловаться на недобросовестного поставщика? Если да,то куда мне лучше обратиться? Его фирма официально зарегистрирована.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жиганов Антон Станиславович

Юрист Ростов-на-Дону

5.0 4 отзывa

Добрый день!

Во первых, в первую очередь необходимо осуществить юридически правильную приемку товара в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и конкретным договором поставки. В акте приемки товара указать конкретные дефекты товара.

Далее необходимо направить претензию поставщику, к которой приложить акт приемки желательно с фотоматериалами. В просительной части претензии требовать от поставщика реализации одного из прав перечисленных в ст. 475 Гражданского кодекса РФ. В случае неудовлетворения претензии в 30-тидневный срок необходимо обратиться с исковым заявлением в Арбитражный суд с требованием о защите вашего права (опять же на выбор, из тех что перечислены в ст. 475 Гражданского кодекса РФ).

Данная консультация актуальна если речь действительно идет о договоре поставки, в понимании Гражданского кодекса, то есть если картины приобретались Вами не для бытовых нужд, а например для дальнейшей реализации.

В любом случае для наиболее полной и правильной консультации необходимо ознакомиться с условиями Вашего договора поставки.

22.04.2018, 17:10

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Емельяненко Надежда Юрьевна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.8 1601 отзыв

Добрый вечер. Если Вы заключали договор, то надо с ним ознакомиться. Если нет, то необходимо писать претензию и в суд. Возникнут вопросы, обращайтесь.

22.04.2018, 17:06

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста