Покупатель требует возврат денежных средств за неподходящую автозапчасть, набитую смазкой. Как поступить?
Вопрос №14162794
из г. Иркутск
опубликован 01.05.2018, 10:50
опубликован 01.05.2018, 10:50
Покупатель приобрел автозапчасть - шрус. Подбор товара осуществлялся по каталогу в соответствии с данными документов, предоставленных покупателем. При продаже покупатель был информирован, что запчать перед установкой необходимо проверить на соответствие заменяемой, не набивать смазкой, которая поставляется в комплекте с товаром, т.к. в конструкцию автомобиля возможно были внесены изменения, поэтому товар может не подойти. На следующий день покупатель обратился с требованием возврата денежных средств, т.к. шрус не подошел. При этом шрус был набит смазкой из комплектации. То есть, покупатель требует вернуть денежные средства за товар, который не подошел по размерам, но при этом шрус в смазке и нарушена комплектация. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ вправе отказать на основании ст 25 ФЗ..О защите прав потребителей..
одно из обязательных условий-товар должен не быть в эксплуатации потребителем нарушено.
01.05.2018, 10:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Претензия по поводу возврата денежных средств за разбитый унитаз - на кого направить иск в суд?
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Покупатель требует возврат денег за товар по причине передумали
Как указать способ возврата денег за не полученный товар при оплате наличными?
Как обеспечить исполнение условий договора купли-продажи автомобиля и обязательна ли предпродажная подготовка
Вопросы возврата денежных средств и привлечения покупателя за распространение клеветы в интернет-магазине
Возврат денежных средств за автомагнитолу неправильной модели - возможен ли и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут