Покупатель требует возврат денежных средств за неподходящую автозапчасть, набитую смазкой. Как поступить?
Вопрос №14162794
из г. Иркутск
опубликован 01.05.2018, 10:50
опубликован 01.05.2018, 10:50
Покупатель приобрел автозапчасть - шрус. Подбор товара осуществлялся по каталогу в соответствии с данными документов, предоставленных покупателем. При продаже покупатель был информирован, что запчать перед установкой необходимо проверить на соответствие заменяемой, не набивать смазкой, которая поставляется в комплекте с товаром, т.к. в конструкцию автомобиля возможно были внесены изменения, поэтому товар может не подойти. На следующий день покупатель обратился с требованием возврата денежных средств, т.к. шрус не подошел. При этом шрус был набит смазкой из комплектации. То есть, покупатель требует вернуть денежные средства за товар, который не подошел по размерам, но при этом шрус в смазке и нарушена комплектация. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ вправе отказать на основании ст 25 ФЗ..О защите прав потребителей..
одно из обязательных условий-товар должен не быть в эксплуатации потребителем нарушено.
01.05.2018, 10:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 724
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 224
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Претензия по поводу возврата денежных средств за разбитый унитаз - на кого направить иск в суд?
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Покупатель требует возврат денег за товар по причине передумали
Как указать способ возврата денег за не полученный товар при оплате наличными?
Как обеспечить исполнение условий договора купли-продажи автомобиля и обязательна ли предпродажная подготовка
Вопросы возврата денежных средств и привлечения покупателя за распространение клеветы в интернет-магазине
Возврат денежных средств за автомагнитолу неправильной модели - возможен ли и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут