Покупатель требует возврат денежных средств за неподходящую автозапчасть, набитую смазкой. Как поступить?
Вопрос №14162794
из г. Иркутск
опубликован 01.05.2018, 10:50
опубликован 01.05.2018, 10:50
Покупатель приобрел автозапчасть - шрус. Подбор товара осуществлялся по каталогу в соответствии с данными документов, предоставленных покупателем. При продаже покупатель был информирован, что запчать перед установкой необходимо проверить на соответствие заменяемой, не набивать смазкой, которая поставляется в комплекте с товаром, т.к. в конструкцию автомобиля возможно были внесены изменения, поэтому товар может не подойти. На следующий день покупатель обратился с требованием возврата денежных средств, т.к. шрус не подошел. При этом шрус был набит смазкой из комплектации. То есть, покупатель требует вернуть денежные средства за товар, который не подошел по размерам, но при этом шрус в смазке и нарушена комплектация. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ вправе отказать на основании ст 25 ФЗ..О защите прав потребителей..
одно из обязательных условий-товар должен не быть в эксплуатации потребителем нарушено.
01.05.2018, 10:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Претензия по поводу возврата денежных средств за разбитый унитаз - на кого направить иск в суд?
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Покупатель требует возврат денег за товар по причине передумали
Как указать способ возврата денег за не полученный товар при оплате наличными?
Как обеспечить исполнение условий договора купли-продажи автомобиля и обязательна ли предпродажная подготовка
Вопросы возврата денежных средств и привлечения покупателя за распространение клеветы в интернет-магазине
Возврат денежных средств за автомагнитолу неправильной модели - возможен ли и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут