Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Орёл, 04.05.2018, 15:37

Новая ограда на кладбище - возврат денег или ремонт?

Вопрос №14172116 из г. Орёл
опубликован 04.05.2018, 15:37
Заказала ограду на кладбище, но через месяц обнаружила брак. Поставщик забрал на ремонт, но я передумала. Ремонт не хочу, хочу забрать деньги. Но поставщик ссылается на то, что ограда новая уже готова и не может уже вернуть деньги. Как быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" позволяет вам делать выбор, а именно вы имеете право как отказаться от данного товара, так и потребовать устранение недостатков, однако ваша воля должна быть выражена конкретно и желательно в письменной форме. Поэтому если вы уже потребовали устранить недостатки, то следовательно исполнитель обязан сделать именно это и передумать и требовать что-то другое вы уже не можете.

04.05.2018, 16:01
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если в срок исполнитель устранил недостатки, то Вы не можете расторгать с ним договор. Если же имеет место нарушение по срокам, то можете отказаться от результата работы.

04.05.2018, 15:40

Никак не быть. Вы уже выбрали ремонт. Если ремонт выполнен, то отказаться Вы не сможете. Т.к. выбор был сделан (ст. 29 ЗАкона о защите прав потребителей)

04.05.2018, 15:42

Нанять юриста.

Он проверит договор с ремонтниками.

Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителе" гласит:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

04.05.2018, 15:45

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе предъявить требование о возврате денег только, если будет нарушен срок устранения недостатков, либо выявленные недостатки будут существенными, т.е. неустранимыми. Если в данном случае на сегодняшний день недостатки уже устранены, то нет законного основания на расторжение договора о выполнении работы и, соответственно, возврат денег.

04.05.2018, 16:45

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут