Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Орёл, 04.05.2018, 15:37

Новая ограда на кладбище - возврат денег или ремонт?

Вопрос №14172116 из г. Орёл
опубликован 04.05.2018, 15:37
Заказала ограду на кладбище, но через месяц обнаружила брак. Поставщик забрал на ремонт, но я передумала. Ремонт не хочу, хочу забрать деньги. Но поставщик ссылается на то, что ограда новая уже готова и не может уже вернуть деньги. Как быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" позволяет вам делать выбор, а именно вы имеете право как отказаться от данного товара, так и потребовать устранение недостатков, однако ваша воля должна быть выражена конкретно и желательно в письменной форме. Поэтому если вы уже потребовали устранить недостатки, то следовательно исполнитель обязан сделать именно это и передумать и требовать что-то другое вы уже не можете.

04.05.2018, 16:01
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если в срок исполнитель устранил недостатки, то Вы не можете расторгать с ним договор. Если же имеет место нарушение по срокам, то можете отказаться от результата работы.

04.05.2018, 15:40

Никак не быть. Вы уже выбрали ремонт. Если ремонт выполнен, то отказаться Вы не сможете. Т.к. выбор был сделан (ст. 29 ЗАкона о защите прав потребителей)

04.05.2018, 15:42

Нанять юриста.

Он проверит договор с ремонтниками.

Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителе" гласит:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

04.05.2018, 15:45

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе предъявить требование о возврате денег только, если будет нарушен срок устранения недостатков, либо выявленные недостатки будут существенными, т.е. неустранимыми. Если в данном случае на сегодняшний день недостатки уже устранены, то нет законного основания на расторжение договора о выполнении работы и, соответственно, возврат денег.

04.05.2018, 16:45

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 653 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 352 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 584 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 137 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 667 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 63 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских