Проблемы с ремонтом автомобиля - машина уже три месяца в сервисе и постоянно возникают новые проблемы
Вопрос №14177251
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.05.2018, 12:31
опубликован 06.05.2018, 12:31
Отдала машину в сервис 12 февраля. Определили при приемке: замена сцепления. Оплатила стоимость сцепления, оставила машину. Прошло три месяца, машина все еще в сервисе. Поменяли сцепление, нашли другую проблему, исправили, появилась третья. И так несколько раз. И до сих пор что то у них не получается. При передаче машины выдали лист приемки, но не указали время ремонта. Не знаю, как себя вести, как общаться с автосервисом, что требовать. Спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна.
Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией о затягивании сроков ремонта.
Если я правильно понимаю, то об определении причины поломки Вы просили только первый раз, а далее - это инициатива сервиса?
Установите в претензии срок возврата Вам автомобиля, если он не будет соблюден, то у Вас появится право требовать выплаты неустойки и возврата денег за ремонт, если он не гарантийный, ст.28 Закона "О защите прав потребителей".
При гарантийном ремонте действуют другие правила, срок ремонта не должен превышать 45 дней, ст.18 Закона.
Спасибо за Ваше обращение.
06.05.2018, 13:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Автосервис заменил деталь, но поломка осталась.
Проблемы с заменой сцепления - Как вернуть старое сцепление и забрать машину из салона?
Дилер АВТОВАЗа поменял неисправное сцепление на гарантии, но не выдаёт машину - что делать?
Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач
Опыт автомобилиста - сломалось сцепление после замены в автосервисе - нужно ли платить повторно?
Проблемы со сцеплением в автосервисе - кто поможет и сколько это будет стоить?
Сервисные проблемы - кто оплатит повторную установку сцепления и что делать с виновным сервисом?
На мой вопрос о том "где оно?" Мне было отвеченно что моторист забыл и типа теперь будем менять когда сломается и за мой счет!
Задержка ремонта автомобиля по КАСКО - как заставить сервис закончить работу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут