Отказ банка Восточный экспресс в расторжении кредитного договора и активации карты без указания сроков - правомерное решение или нарушение договорных обязательств?

• г. Саратов

Добрый вечер! Сегодня оформила кредитную карту в банке Восточный экспресс. Сегодня же пришла в банк, чтобы расторгнуть кредитный договор, карта при этом не активирована. Сотрудники банка отказались принимать заявление о закрытии карты, обьяснив, что это сделать могут только через 30 дней. В договоре эти сроки не прописаны. Правильно ли они мне отказали?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Добрый день.

Не правильно сказали, они умышленно тянут время. Возможно в этом банке, наоборот, через 30 суток нельзя расторгнуть договор.

В этой связи рекомендую составить грамотно претензию в адрес банка, чтобы не понести убытки. Рекомендую обратиться к юристу, чтобы в претензии была ссылка на конкретные статьи закона о защите прав потребителя, гражданского кодекса, которые были нарушены банком.

Спросить
Пожаловаться

Для расторжения договора и возврата денег необходимо срочно направить в их адрес письменное уведомление на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Банк ПАО "Восточный" без моего заявления оформил на моё кредитную карту. Сотрудник банка пояснил, что закрыть карту можно только получив её затем написать заявление на её блокировку. Сказано-сделано, но тут пришла SMS что карта активирована и за выпуск карты необходимо заплатить 1200 руб. Считаю это мошенничеством, что делать?

Я взела в магазине в кредит телевизор кридит оформили через траст банк прислали мне поже. От этого банка кридитную карту. Сьездив в этот отдел траст банка я отказалась от этой кридитной карты. Написала заевление об отказе этой карты. Мне сказали что эта карта утилизируется в течении 35-ти дней но срок истек мне присылают смс что. Ваша карта активирована вам доступна сумма 86 тысяч рублей.

Муж оформил кредитную карту банка восточный. Специалист в банке сказала, что карта будет активирована со дня первого списания средств, но тем же вечером ему пришло смс о том, что карта активирована. Деньги с неё не снимали, картой не расплачивались. Можно ли отказаться от кредитной карты и как это сделать сделать?

Я оформлял потребительский кредит в банке ''Ренессанс Кредит''. Как кредит выплатил мне по почте отправили кредитную карту. На днях я кредит выплатил.

В договоре написано (Банк в праве выпустить Клиенту также иную (ые) Карту (ы) ,произвести замену Карт в порядке, предусмотренном Условиями). Как поступить, чтоб с банка больше не приходили кредитные карты? Может расторгнуть договор? Как правильно это сделать?

Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала.

Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.

В январе 2017 года в банке оформил карту. При оформлении карты мне ничего не сказали про то, что каждый месяц я должен оплачивать обслуживание карты в размере 50 рублей в месяц и 50 рублей в месяц за информирование по ней. В договоре про это тоже ничего не написано. Сегодня, придя в банк, чтобы расторгнуть договор, мне сообщили, что я должен банку за обслуживание карты и отказали в расторжении договора. Законно ли это действие банка, если он меня не уведомлял о том, что обслуживание платное? И в договоре тоже это не прописано?! Что делать?

Я взяла в банке кредитную карту и через 3 месяца полностью ее закрыла, мне выдали заявление о закрытии карты. И через полтора месяца мне позвонили с банка и сказали что у меня долг по карте 1000 руб, я поехала в банк и узнаю что карта вовсе не закрыта еще т.к там долг какой-то, хотя у меня на руках заявление о закрытии карты, у меня даже карты этой на руках нет, ее банк при закрытии забрал! Теперь банк пишет письмо, что собирается подавать в суд! как быть? Могу я не оплачивать этот долг?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Около года назад я хотела оформить кредит в банке TRAST, на что милая вежливая сотрудница посоветовала оформить БЕСПЛАТНУЮ кредитную карту, что будет плюсом в решении банка давать ли мне кредит. Яоформила, активировала карту. Банк в кредите через время отказал. Картой этой я больше не пользовалась. С переездом утерялся договор и эта карта. Прошел год, пришла смс от банка о моей задолженности в размере 600 р. Позвонив в банк, мне объяснили что это за обслуживание карты. И теперь начиная с 7 утра мне названивают банки с напоминанием о задолженности (в день около 100 звонков-я не беру трубку). Теперь названивают всем моим знакомым и родственникам! Могу ли я как то оспорить этот вопрос, так как о плате за обслуживание карты меня в банке не оповестили.

У меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение