Сколько рассматривается заявление об обмене товара по гарантии? В данном случае чехол для планшета.Заранее Спасибо.
Вопрос №14209343
из г. Архангельск
опубликован 16.05.2018, 13:52
опубликован 16.05.2018, 13:52
Сколько рассматривается заявление об обмене товара по гарантии? В данном случае чехол для планшета.
Заранее Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр.
В соответствии со ст.21 Закона "О защите прав потребителей" максимальный срок рассмотрения - до 20 дней (в случае, если проводится проверка качества).
Без проведения проверки качества такой срок не должен превышать 7 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
16.05.2018, 14:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день. Чаще всего данное заявление рассматривается в течение 30 дней. К сожалению, магазины очень затягивают этот процесс, прикрываясь "проверкой, проходит ли товар по гарантии", "возможно ли починить товар", если все таки принято решение об обмене, то сроки могут быть увеличены, из-за того, что аналогичного товара нет в наличии.
16.05.2018, 14:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос - Могу ли я вернуть чехол для планшетного компьютера, если не удовлетворен самим устройством?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Можно ли отправить претензию из-за невозможности возврата чехла после возврата планшета?
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Можно ли вернуть чехол на гарантии, если планшет сломался и не подлежит ремонту?
Полученный товар не подлежит ремонту - вопрос возврата денег или обмена.
Возможность юр.лица потребовать обмена чехла или возврата денег при несоответствии размеров
Можно сдать по гарантии чехол для планшета без упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут