Проблемы с установкой кухни и подключением бытовой техники - возможные варианты решения

Добрый день, по договору было оплачено изготовление кухни, установка, а так же по доп. прайсу услуги подключения бытовой техники. При установке сборщик самовольно отрезал вилку на духовом шкафу и произвел подключение нескольких приборов в одну розетку. Как следствие потеря гарантии на технику, невозможность подключения, так как теперь нужно менять саму розетку. Каким образом можно урегулировать с салоном и есть ли возможность в рамках правового поля, чтоб салон забрал испорченную технику и предоставил аналогичную новую? На что можно сослаться при написании претензии.