Нарушение условий заказа штор - несоответствующая ткань и невыполнение переделки. Необходимость обращения в суд.

Вопрос №14232780 из г. Тула
опубликован 23.05.2018, 14:40

Заказывала дизайнерские шторы, ткань, цвет размер, все это было обговорено устно. В итоге мне сшили шторы не из нужной обговорённой ткани. Я их принесла, они попытались подшить подкладку, но это ничего не изменило. Тогда я им шторы отдала, чтобы они заново сшили из нужной ткани. За шторыженьги былы заплачены сразу. В итоге их у меня забрали и наврали что переделают, а на самом деле они их продают и только после этого будут шить мне новые. Приносила претензию - не взяли, отправила ее по почте заказным письмом по почте - тоже не взяли. Теперь надо идти в суд. Может есть какой либо образец претензии, чтобы я могла самостоятельно обратится в суд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152316 отзывов

Очень плохо, что параметры заказа обговорены были устно. Ведь суду необходимо предоставить доказательства условия бытового подряда. Нужно смотреть какие у Вас остались документы (может квитанция? Взыскать уплаченные деньги можно даже при отсутствии письменного договора. Другое дело, что при наличии доказательств договоренности можно потребовать также неустойку. Двойную стоимость ткани и компенсацию морального вреда. Требования к содержанию иска установлены ст. 131 ГПК РФ. Однако Вам придется определить предмет иска-здесь несколько вариантов.

23.05.2018, 14:57

Спасибо за совет!!! Ответили очень подробно и доходчиво.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Пяткина Лилия Раульевна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.7 310 отзывов

Добрый день, Мария!

Направление по почте претензии письмом с уведомлением считается надлежащим, соответственно, Вы можете обращаться в суд по факту нарушения Ваших прав потребителя, к иску необходимо приложить письменные доказательства в подтверждение Ваших доводов (переписка, ответы продавца), советую Вам все же обратиться к юристу, поскольку грамотно составленный иск и собранные доказательства значительно увеличивают шансы на выигрыш в суде.

23.05.2018, 14:51

Быстро . Четко . Оперативно.

Спросить юриста