Заказал костюм через интернет магазин.Заказ пришел но во первых не тот,
опубликован 26.05.2018, 09:26
Заказал костюм через интернет магазин.
Заказ пришел но во первых не тот, а во вторых он еще и порван
Как вернуть деньги?)
Сначала предъявите претензию. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
Предъявите требование возврата денег и компенсации убытков продавцу в письменной форме ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Если нет адреса, куда отправить, то обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела (т.к. полицейские часто не хотят заниматься такими вещами и возбуждать дела, направляя в гражданский суд), в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании причиненных убытков (ст.15 ГК РФ) либо неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ), а также морального вреда (в порядке ст.
Если же будет отказ в возбуждении уголовного дела, то его лучше обжаловать в порядке, предусмотренном статьями
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Уголовный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказал шины через интернет магазин - нет ни денег ни заказа. http://www.carshuz.com Как вернуть деньги?
Что делать, если заказанный костюм не пришел и нужно вернуть деньги?
Заказал костюм горка через интернет, пришло совсем не то что на сайте магазина, как вернуть деньги?
Заказал обувь в интернет магазине Пришол не тот заказ Можно ли забрать деньги и вернуть заказ.
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Могу ли я отказаться от заказа диска методом 25 кадра похудеть, полученного из интернет-магазина
Как отказаться от заказа лекарств, оформленного через интернет и полученного почтой, если продавец недоступен
Влияние отзывов на решение о забирании заказа в интернет-магазине - могу ли я отказаться от получения?
Проблемы с заказанным телефоном из интернет-магазина - неверные характеристики и неисправность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут