Купил Айфон 7 в ДНС, оказался существенный дефект. Магазин предложил ремонт, но я хочу вернуть деньги. Что делать?

Вопрос №14249217 из г. Казань
опубликован 29.05.2018, 00:25

Добрый вечер. Купил Айфон 7 в ДНС в 11.11.2016 года, он перестал включаться и заряжаться, обратился в независимую, сказали что дефект существенный (перегорела основная плата), пришёл с претензией в магазин, хочу вернуть деньги. Они забрали на ремонт телелефон и вернули мне Новый телефон с другим imei. Что делать? Ведь я просил вернуть деньги, а не ремонтировать телефон, тем более гарантия закончилась.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Нужно опять предъявлять претензию.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

29.05.2018, 00:30

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

Ну так какие деньги, если срок гарантии закончился или все же не закончился, если отремонтировали бесплатно и что же все таки подписывали наремент или на экспертизу?

29.05.2018, 01:52

П.5, ст.19 зпп внимательно прочтите, юрист

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста