Тогда же мне сообщили, что по всем правилам банка, с меня снимали комисию за обслуживание.

В 2015 году, я оформила потребительский кредит в Пробизнесбанк. Я внесла последний платеж в сумме около 4250 рублей. В период когда был осуществлён последний платеж, у банка отозвали лицензию, и банк присоединили к банку БИНБАНК. Ни каких уведомлений я не получала, ни каких новостей об этом не слышала, была уверена, что мои кредитные обязательства перед банком Промсвязьбанк исполнены в срок и счета закрыты. В мае 2018 года, на мой адрес пришло письмо требование, где Агенство по страхованию вкладов, предьявило мне счет на сумму 3875,77. Позвонив по номеру указанному в требовании, уточнив информацию, мне стало известно, что последний платеж за кредит был заморожен, и переведён на счет в БИНБАНК. Что теперь я должна снять деньги и перевести их по реквизитам указанных в требовании. Затем я позвонила в БИНБАНК, узнать как я могу дистанционно перевести деньги, так как ближайшее отделение банка находится в другом городе и заодно узнать сумму на счете. В БИНБАНКЕ мне сообщили что сумма на сегодняшний день составляет 2775,68 рублей. Тогда же мне сообщили, что по всем правилам банка, с меня снимали комисию за обслуживание. Но во-первых, ни кто меня не уведомил за 2,5 года, что у меня имеется счет в банке, о котором я даже не слышала, во-вторых, это был не вклад в банк, а платеж по кредиту, в-третьих, я законопослушный гражданин, ежегодно заполняю декларацию о доходах, и получается, что сама того не зная, скрывала счет в банке. Данная ситуация, возникла не в результате моих действий (я вовремя вносила платёж по кредиту), а в результате бездействий со стороны Банка БИНБАНК, который скрывал от клиента, что имеется счет (платеж по кредиту) и что у меня, без моего согласия или ведома, имеются какие либо обязательства перед БИНБАНКОМ. На вопрос как я должна была узнать, о том что у меня есть счет именно в этом банке, мне ответили что я самостоятельно могла узнать зайдя в личный кабинет Бинбанка, для которого нужны последние 4 цифры номера счета, но номер счета был мне не известен, равно как и о существовании банка я не знала, свои обязательства перед Промсвязьбанком я испонила в срок без просрочки. По этому, считаю комисию, которую банк изымал с моего счета, а точнее платежа за кредит, считаю незаконной и необоснованной. Банк был обязан уведомить меня о открытии счета в банке, проинформировать о том, какие условия у данного банка, и согласна ли я, как клиент, на такие условия, тем более в моем городе нет ни одного отделения банка Бинбанк, и если бы я была уведомлена ранее, а не спустя 2,5 года, данной ситуации не возникло.