Онлайн-магазин не соблюдает условия заказа - ошибка в цене и отсутствие товара на складе
Вопрос №14253866
из г. Краснодар
опубликован 30.05.2018, 11:24
опубликован 30.05.2018, 11:24
Добрый день!
Ситуация следующая: я заказал два товара в интернет-магазине. Там была информация о его стоимости, условиях доставки и наличия на складе. Была возможность оплатить онлайн, что я и сделал. Но внизу сайта есть текст о том, что это не является публичной офертой. Через несколько часов после заказа и оплаты товаров, мне позчонил менеджер и сказал, что одного товара нет на складе, а у второгг другая цена (намного выше). Я от покупки отказался, и тогда менеджер сказал, что деньги мне вернут, только после заявления о возврате, которое я должен принести в магазин.
Насколько законны их действия и что мне делать в даннлй ситуации? Спачибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется на основания письменного заявления, содержащего соответствующее требование.
30.05.2018, 11:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Неожиданная цена - Может ли интернет-магазин менять сумму заказа без согласия покупателя?
Изменение стоимости товара после подтверждения заказа - права и действия покупателя
Интернет-магазин отказывается продавать товар, оформленный в заказ - правомерно ли это?
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - срок ожидания и права покупателя
Продавец не выполняет заказ - правомерные действия и рекомендации для получения оплаченного товара
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут