Предсудебное уведомление пришло в продолжении обсуждения на форуме

Вот именно. Такую сумму моральног овреда не взыщет ни один суд. Это заявитель "губу раскатал" .Минимального и максимального размера закон не устанавливает, скольк оугодно можно просить моральный вред, но на практике по данным делам даже суд взыскивает 1000-5000 руб. ст.151 ГК РФ.

Это всё называется ересь. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда"

2. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Все так, Вы правильно ссылаетесь, что при решения вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Поэтому, если факт нарушения прав потребителей установит суд, то однозначно при наличии исковых требований компенсацию морального вреда взыщут, ст.151 ГК РФ.Вопрос лишь в сумме. Слишком она завышена.

Всё верно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Я разделяю ваше возмущение. Но не вижу проблемы. Напишите ей обоснованный и достойный ответ. Что считаете ее претензии небоснованными. Не основанными на законе и вы их отклоняете в полном объеме по Закону РФ" О защите прав потребителей". И, простите за выражение., не с каждым потребителем надо и можно" сюсюкать" Удачи.