Продающий отказывается от возврата и обмена товара, несмотря на предыдущие обещания - возможность судебного разбирательства и опыт предыдущих дел
Вопрос №14288493
из г. Пермь
опубликован 10.06.2018, 11:43
опубликован 10.06.2018, 11:43
Продавец ссылается на Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, хотя перед покупкой детского беговела говорил о возможности свободного возврата и обмена беговела. Идти в суд? Есть ли сложившаяся практика по такого рода делам?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав в отношении того, что он входит в перечень, однако из вопроса не ясно - по какой причине возврат? Сколько дней назад его купили?
10.06.2018, 11:48
Оценка автора вопроса:
Беговел это велосипед без педалей. Пункт 10 Перечня распространяется на мотовелотовары.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Купил беговел 06.06.2018, а вернул 08.06.2018, так как не подошёл для ребёнка.
10.06.2018, 12:04
Вначале напишите письменную претензию в адрес ИП или юрлица в котором купили вещь, в 2-х экземплярах и направьте заказным письмом с уведомлением. То что вы можете попросить заявлении от продавца содержится в ст. 18 закона о защите прав потребителей. Если ответ не поступит, то обращайтесь в суд.
10.06.2018, 14:19
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 059
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Срочно нужен перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.
Подлежат ли возврату/обмену джеггинсы? Не входят ли они в перечень товаров, не подлежащих обмену?
Часы наручные входят в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену?
Попадают ли автокамеры в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату?
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
БОДИ - возможность обмена и возврата. Препятствия и перечень исключений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут