Проблема с телефоном после обновления системы - страховка или экспертиза?

Вопрос №14296475 из г. Москва
опубликован 13.06.2018, 15:05

Меня зовут Виктория. У мен такая проблемма. Я купила телефон в магазине Алло и через полгода он перестал включаться. За день до пломки я обновила систему, после чего телефон мне начал постоянно писать, что программа Хром работает неверно. После этого телефон выключился, т.к. разрядился и больше не включился. Я отнесла его в магазин, телефон был отправлен в сервисный цент в Киев и оттуда пришел ответ: Отказано в ГО! Т.к на телефоне есть зарапины и механические повреждения. Думаю они его даже не открывали и не разбирались в причинах. Телефон застрахован и я могу впринципе отремонтировать его за счет страховки через тот же магазин Алло, но я практически на 100% уверена, что случай гарантийный и механические повреждения на корпусе тут ни при чем. Что посоветуете делать? Разбираться с сервисом и посылать телефон на экспертизу или отремонтировать за счет страховки?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Томилов Никита Сергеевич

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

4.7 183 отзывa

Здравствуйте.

В данном случае необходимо ремонтировать телефон через ГО. Закон на Вашей стороне. Напишите мне в личные сообщения для обсуждения нашего сотрудничества.

13.06.2018, 15:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с телефоном после обновления системы - страховка или экспертиза?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы