Как решить конфликт с покупателем - вопросы замены или возврата денег при протекании резиновой обуви и возможность проведения экспертизы?

Вопрос №14297035 из г. Пенза
опубликован 13.06.2018, 17:34

Уважаемые юристы! В нашем магазине мы продаем резиновую обувь, болотные сапоги, забродные костюмы. И вот 7 июня продали забродный костюм,13.06 пришел покупатель с требованием поменять или вернуть деньги т.к. один сапог протекает, когда мы начали осматривать товар то увидели на сапоге прокол, но покупатель утверждает что ничем не прокалывал и что это ткань протерлась, мы отказались возвращать деньги. Он сказал что подаст в суд. Как нам быть, самим подавать на экспертизу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаев Роман Сергеевич

Юрист Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, в данном случае вы можете либосами подать на экспертизу, либо уже в судебном порядке пробовать ее назначить, но она будет уже дороже.

13.06.2018, 17:36

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Батина Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Ярославль, стаж 8 лет

4.0 174 отзывa

Если дело будет рассматриваться судм, то в рамках судебного заседания может быть назначена экспертиза... но кроме экспертизы, если выиграет истец вы будете оплачивать и другие расходы...

13.06.2018, 17:39

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Подать в суд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить конфликт с покупателем - вопросы замены или возврата денег при протекании резиновой обуви и возможность проведения экспертизы?

Похожие вопросы