Проблема с протеканием кровли в квартиру - как добиться действий от управляющей компании?

В УК напишите претензию, ст.29 Закона О защите прав потребителей. И потребуйте отремонтировать кровлю. П ри отказе обратитесь в суд с иском. Также в жилищную инспекцию обратитесь, пусть проведут проверку. Инициировать собрание собственников, на котором рассмотреть вопрос капитального ремонта, ст.44, 46, 48 ЖК РФ.

Пока Вы не подали письменное заявление (с регистрацией) в УК, нет оснований для претензий.

ПОЭТОМУ обратитесь официально через приемную с зарегистрированным заявлением и ждите результатов в течение 1 месяца.

В случае бездействия можете обращаться в суд на основании гл.22 КАС РФ.

В первую очередь Вам нужно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию по вашему региону (в соответствии с ПОЛОЖЕНИЕМ О ГОСУДАРСТВЕННОМ ЖИЛИЩНОМ НАДЗОРЕ

Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 N 493 (ред. от 29.09.2017) "О государственном жилищном надзоре" (вместе с "Положением о государственном жилищном надзоре")). На основании Вашего заявления будет проведена проверка и при наличии оснований УК будет выдано предписание о устранении нарушений. - Это наиболее действенный метод.

Наиболее действенным, в данном случае признается обращение в суд с исковым заявлением о взыскании материального ущерба, причиненого затоплением квартиры именно с управляющей компании, так как она виновна, то что кровля дома протекает, а мер по ремонту не предпринимается, исковое заявление в порядке предусмотренном ст. ст.131-132 ГПК РФ Ущерб должна возместить в соответствии со ст 1064 ГК РФ. Если одного заявления мало покажется, пишите после каждого потопа, производите оценку, затопления, составляете акт и т. д.

Для начала подайте письменную претензию в свою УК (ст. 29 Закона «О Защите прав потребителей»). Всегда пишите 2 экземпляра, один документ остается у Вас с визой о принятии.

Если УК не среагировала должным образом, рекомендую одновременно отправить обращения (жалобы) в жилинспекцию и прокуратуру. По идее, должны выдать предписание о недопустимости данного нарушения и принудить их решить вопрос.

Также, не помешало бы собрать жильцов МКД, т.к. вопрос относится ко всему дому и все жильцы должны принимать участие в подобных вопросах, в противном случае, дело дойдет до разрушений конструкций дома, отсюда и безопасность самого проживания в МКД.

В соответствии с ч. 4 ст. 170 и ст. 189 ЖК РФ собственники квартир МКД в любое время могут принять решение о проведении работ по капитальному ремонту в своем доме раньше сроков, установленных Региональной программой, в том числе по отдельным видам работ. То есть, надо поднять в срочном порядке вопрос о капремонте в соответствии со ст.ст. 44, 46 и 48 ЖК РФ.

В исключительном случае, согласно порядку, установленному нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ подать исковое заявление в суд, желательно коллективное от всех жильцов в котором потребовать возмещения ущерба (ст. 1064 ГК РФ) и проведения капремонта кровли.

На практике, обращения в жилищную инспекцию и администрацию города/района в принципе достаточно, тогда их просто обязывают решить тот или иной вопрос.

Здравствуйте, в данном случае у вас есть право требовать устранение недостатка коммунальной услуги - устранить протечку крыши - пишите претензию по закону о защите прав потребителей РФ ст. 29, далее - если в срок 10 дней будет отказ или не устранят недостаток - в суд подавайте, требуйте только не капитальный а текущий ремонт произвести (это обязана делать управляющая компания), т.к. сейчас именно за это вы и платите по тарифу управляющей компании. Крыша является общим имуществом собственников жилья в вашем доме, ее должны ремонтировать и в рамках текущего ремонта - ст. 36 ЖК РФ.