Вопрос по возврату телефона без документов и с гарантией 2 месяца полученного в ломбарде в Краснодаре

Вопрос №14306237 из г. Краснодар
опубликован 16.06.2018, 12:22

Я купила телефон в ломбарде в подарок отцу в г.Краснодар. Но он без документов. Мне выписали товарный чек с гарантией 2 месяца. Я с другого более маленького города. В Краснодар поеду в среду, с момента покупки будет 10 дней. Могу ли я вернуть телефон?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Топурия Диана Элгуджаевна

Юрист Краснодар

4.9 57 отзывов

Если вы не знали, что телефон продается без документов (вас не предупредили об отсутствии документов / не продемонстрировали комплектацию коробки).

Телефон является технически-сложным товаром - ст. 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

П. 1 ст. 18 Закон о Защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы...

Но ст. 10 вышеназванного закона обязывает продавца предоставлять информацию о товаре, которая, в том числе, доводится до сведения потребителя в технической документации к товару (п.3).

Так же

п. 51 Главы IV Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров... ":

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

16.06.2018, 17:52

Вы мне очень помогли . Спасибо!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Добрый день. Даже если бы вы купили телефон новым и в магазине то и тогда бы Вы не могли его просто так вернуть в магазин, а Вы купили вещь бывшую в употреблении и ее прото так вернуть нельзя ни при каких обстоятельствах.

16.06.2018, 14:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста