Карта заблокирована и деньги сняты - Как восстановить утраченные средства и определить ответственность?

• г. Москва

Мой муж пошел утром снимать деньги в банкомат сбербанка, карту вставил ввел пин код карту зажевало, постоял пошел на работу позвонил им а карта уже заблокирована. Вечером идет ее доставать с сотрудниками сбербанка, а оказывается что карта через какое то время отлагала и все деньги кто то снял, вызвали ммллицию, смотрели камеры на них видно что кто то снимает деньги. Написали 2 заявления в в банк и в милицию. Мы в шоке сняли все деньги как быть и что делать? Чья это вина?

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Тут вопрос в том, имеется ли факт подтверждения неисправности системы, в результате которой ваш супруг не смог воспользоваться картой и возвратить ее, а не ошибка супруга при пользовании банкоматом, и в последствии снятия с нее денег иным лицом. В вашем случае надо обратиться в тех,. поддержку банка, установить причину. В случае если установления неисправности системы, можно требовать возврата денег в судебном порядке, так как банкс скорее всего вам откажет в зааявленном требованию.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, Екатерина! Пишите письменную претензию в банк, если в месячный срок не удовлетворят, то обращайтесь с иском в суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

Спросить
Пожаловаться

В какие сроки сбербанк должен дать ответ, либо о возврате денег, либо об отказе?

Спросить
Пожаловаться
Екатерина
17.11.2013, 11:02
Вчера мне срочно нужно было снять деньги со своей карты (виза, банк ВТБ) по дороге попался балтийский банк, там указаны виды карт, которые банкомат принимает. Виза была в их числе. Я вставила карту, ввела пин код и желаемую сумму.
Подробнее
1 ответ
Кристина
02.01.2015, 16:41
По ошибке оставила банковскую карту в банкомате. Ушла. Через пару минут приходит смс сообщение, что с карты пытались снять деньги, но неверно введен пин код. Вернулась к банкомату-обноружила 2 квитанции на неверно введеный пин и карточка отсутвтвовала.
Подробнее
1 ответ
Галина
24.02.2017, 09:16
Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки.
Подробнее
2 ответa
Алексей
09.07.2015, 22:35
Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты.
Подробнее
1 ответ
Артем Сергеевич
25.09.2019, 11:43
Куда писать заявление или как поступить в данной ситуации? Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись,
Подробнее
1 ответ
Артем Сергеевич
23.09.2019, 08:57
Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись,
Подробнее
1 ответ
Ирина Игоревна
06.07.2015, 19:00
С моей карты сегодня через сбербанк онлайн сняли деньги, мне пришло смс оповещение от 900, я позвонила в банк заблокировала карту. Что мне завтра нужно делать в банке? Какие заявления необходимо будет написать?
Подробнее
1 ответ
Светлана
07.01.2014, 15:08
Списали 11000 руб с кредитной карты сбербанка, хотя этой картой никто не пользовался. Моему деду на работе выдали кредитную карту Сбербанка, он подумал, что это новая зарплатная карта, пару раз попытался воспользоваться ей:
Подробнее
1 ответ
Дмитрий
27.06.2013, 11:37
Вставил карту моего банка ФондСервисбанк в банкомат Газпромбанк, снял 20000, паралелльно со мной было снято 140000 в другом городе. Карту заблокировал, в милицию заявление написал, в банк претензию написал, данные карты никогда не раглашал.
Подробнее
3 ответa
Надежда
13.09.2012, 20:02
Украли кошелек там была кредитная карта и пин-код к ней, сняли все деньги... Как можно узнать кто снял деньги? Могут ли в банке предоставить запись с банкомата?
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение